本報上海4月13日電 “社區團購”缺斤短兩、蔬菜價格貴了、快遞費和跑腿費價格上漲……疫情防控期間，這些問題如何監管？在4月13日的上海市疫情防控工作新聞發布會上，上海市市場監管局副局長彭文皓作了詳細回應。

“疫情防控以來，‘社區團購’成為封控期間市民生活物資保供的主要方式，為保障民生、緩解‘買菜難’問題發揮了重要作用，我們對于依法開展的社區團購是支持的。”彭文皓表示，為了進一步規范“社區團購”價格行為，近期，上海市市場監管局根據市民反映比較集中的問題，制定發布了《關于規范疫情防控期間“社區團購”價格行為的提示函》，明確提示相關組織者、經營者在開展“社區團購”過程中，應當根據經營成本，為消費者提供價格合理的商品，不得擾亂市場價格秩序；應當按照規定明碼標價，公示商品品名、數量、規格和價格等信息；應當優化組織管理，為消費者做好售后服務，切實維護消費者權益。

此前，針對一些市民反映蔬菜價格上漲、價格較疫情之前明顯偏高等情況，上海市市場監管部門已快查快辦了一批價格違法案件。截至4月11日，上海全市共出動價格執法人員30419人次，向各市場主體發放提醒告誡函38903份，對檢查中發現經營者明碼標價不規范等問題督促整改，對銷售蔬菜哄抬價格、價格欺詐、低標高結等價格違法行為，已查處192件（哄抬價格案14件、價格欺詐案7件、價外加價案9件、未明碼標價等案件162件）。其中,兩家世紀華聯門店通過大幅調高配送費變相哄抬價格案、金大碗餐飲公司大幅調高配送費變相哄抬價格案中，相關經營者均被頂格處以罰款。同時，通過網絡社交平臺加強信息搜集，針對市民反映的“高價土豆”“99元包子”“78元白菜”等40多項輿情，監管部門迅速組織開展核查，基本上都在24小時內辦結。

彭文皓表示，下一步，上海市市場監管局依然會把監管力量放到大家關注的民生商品、防疫用品等領域的價格問題上，加強對平臺的監管，加強與街鎮村居溝通聯動，多渠道挖掘價格案件線索。對個別假借團購之名實施哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為的，發現一起，依法從嚴從快查處一起。

彭文皓說，目前，上海市商務委、郵政、發改委和市場監管局，還將對大家關心的快遞費和跑腿費價格明顯上漲的問題，聯合采取措施，進一步依法規范。市民如發現任何涉嫌違法侵害消費者權益的行為，可撥打12315或者12345舉報，市場監管部門將及時開展調查。

關鍵詞： 明碼標價 市場監管 消費者權益