4月9日以來(lái)，在政策鼓勵(lì)下，越來(lái)越多的快遞員走出封控小區(qū)，回到工作崗位。天貓超市菜鳥直送桃浦站原來(lái)有16名員工，到今天重新回到崗位上的員工已經(jīng)達(dá)到8名，雖然配送站只能設(shè)在馬路邊，雖然面臨著住宿難等種種困難，雖然穿著防護(hù)服配送10分鐘就已經(jīng)大汗淋漓……但是，站長(zhǎng)張道嘉說(shuō)出了員工們的共同心聲：“再難，也要給顧客送物資！”

街坊鄰里們過(guò)去一段時(shí)間下單的包裹，正在陸續(xù)配送中。現(xiàn)在快遞“最后一公里”依然很難，但一切都在慢慢變好。

今日落日余暉下，快遞員還在忙著配送。采訪對(duì)象提供（下同）

困境下開出路邊臨時(shí)配送站

天貓超市桃浦站位于真大路上的拉肯創(chuàng)藝園，平時(shí)負(fù)責(zé)周邊普陀區(qū)、寶山區(qū)幾十個(gè)小區(qū)的天貓超市快遞配送。

快遞配送到路邊臨時(shí)站點(diǎn)后，快遞員們分揀后送往各小區(qū)

3月31日，在浦西封控前夜，配送站暫時(shí)關(guān)閉，員工也各自回到了居住的小區(qū)。

4月9日之后，部分員工返崗；

4月10日，配送站重新開站。

但到了11日，因故不能在室內(nèi)封閉空間再運(yùn)營(yíng)配送站了，怎么辦？

張道嘉跟大伙一商量，又請(qǐng)示了公司和屬地政府部門，4月11日下午1時(shí)許，“臨時(shí)桃浦站”在真大路298號(hào)門口的馬路邊“開張”了。

天貓超市桃浦站臨時(shí)開在了馬路邊

“這兩天，顧客在天貓超市上買的包裹，由倉(cāng)庫(kù)送到我們這里，我們就在路邊分揀，然后交給快遞員送到各小區(qū)門口?！睆埖兰握f(shuō)，“現(xiàn)在市民們買的東西，都是油、米、掛面、調(diào)料、尿不濕等等，一看就知道都是緊缺的生活物資啊，所以能送，就代表能解決這部分市民的緊急需求，我們快遞員也是非常高興的。”

千方百計(jì)走出小區(qū)回到崗位

短短4天內(nèi)，有8名員工千方百計(jì)從各自的居住小區(qū)出來(lái)，回到配送崗位。“比如站里的女配送員崔會(huì)娟，她主動(dòng)聯(lián)系居委會(huì)，又跟物業(yè)協(xié)同好，提供了用工證明，一次次地溝通，最后有關(guān)方面同意她出來(lái)，但是出了小區(qū)就不能再回小區(qū)，她毅然決定還是重回崗位，4月11日中午一回來(lái)，就開始配送了。”張道嘉介紹說(shuō)。

女配送員崔會(huì)娟克服困難也終于回到了工作崗位

加上今天剛回到崗位的一位同事，現(xiàn)在8名員工，5人住在事先準(zhǔn)備好的集體宿舍，崔會(huì)娟因?yàn)槭桥荆粋€(gè)人住在一家酒店。“還有一個(gè)人，杜劉洋，他晚上睡在車上，就在我們這個(gè)臨時(shí)‘馬路配送站’的旁邊，順便還可以看著物資，看著電瓶車充電?！?/p>

快遞員們合影，到4月12日回到崗位的員工已經(jīng)增加到8名

作為站長(zhǎng)，張道嘉說(shuō)這些時(shí)聲音有點(diǎn)哽咽：“集體宿舍是報(bào)備好的，不能隨意再安排人；酒店協(xié)調(diào)半天，才弄出一個(gè)小房間，崔會(huì)娟住著；今天回到崗位的第八個(gè)人，我們還在想辦法給他安排住宿，不行的話再準(zhǔn)備一輛車讓他睡車?yán)锇??！?/p>

站長(zhǎng)張道嘉也加入了配送員行列

烏龍電話成熱線

上海店長(zhǎng)打地鋪?zhàn)〕袌?jiān)守32天

一個(gè)誤操作的烏龍，大潤(rùn)發(fā)上海南匯店店長(zhǎng)王忠魁的私人電話號(hào)碼被當(dāng)成物資緊急熱線發(fā)了出去。私人手機(jī)秒變求購(gòu)熱線——這個(gè)故事被自媒體公號(hào)發(fā)表，呼應(yīng)了封控中急需物資的上海市民的情感需求，王忠魁也成了網(wǎng)紅，“一天下來(lái)，接了100多個(gè)電話”。

這家店守著一個(gè)鎮(zhèn)。作為離迪斯尼樂(lè)園不遠(yuǎn)的浦東新區(qū)惠南鎮(zhèn)的重點(diǎn)物資保供企業(yè)，大潤(rùn)發(fā)已成周邊小區(qū)居民物資保障點(diǎn)，“每天要接2000多單”，基本能保障兩三個(gè)小區(qū)的物資供應(yīng)。

今晚

又一批支援上海的盒馬員工抵達(dá)

為了更快打通物資保供的最后一公里，4月1日起，盒馬從各地調(diào)撥人力到上海，支援保供。前期已經(jīng)從各地調(diào)派130名經(jīng)驗(yàn)豐富的物流專業(yè)員工到上海，讓倉(cāng)配體系得以持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)；4月10日到15日，全國(guó)近20個(gè)城市，約500位盒馬門店員工也將陸續(xù)抵達(dá)上海，以“一市或幾市包一店”的形式，支援門店的管理、前店后倉(cāng)的各種崗位，支撐起鮮生店的運(yùn)轉(zhuǎn)。

北京盒馬員工抵達(dá)虹橋火車站

這次來(lái)上海支援的員工中，來(lái)自西安、武漢、深圳等地的盒馬員工，都有比較豐富的抗疫保供經(jīng)驗(yàn)，許多員工都是第一時(shí)間報(bào)名，自發(fā)自愿來(lái)到上海，用自己在過(guò)往戰(zhàn)疫中的經(jīng)驗(yàn)，幫助上海的門店加速恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

杭州、合肥第一批盒馬員工前天抵達(dá)虹橋火車站

4月12日晚，來(lái)自武漢的20人小組、深圳的33人小組、北京的第二批29人小組，都將抵達(dá)上海虹橋機(jī)場(chǎng)或虹橋火車站，第二天就會(huì)投入到各個(gè)對(duì)口支援的門店；13日，來(lái)自西安、成都、重慶、昆明、貴陽(yáng)、河南的近100位盒馬員工也會(huì)陸續(xù)到達(dá)上海。

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