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熱資訊！“小程序”換來“真便利”
2022-11-09 17:42:39 來源：中國水運網
(資料圖片)
“現在我通過‘公路港自助進港小幫手’小程序，可以隨時進行車牌號綁定、進港任務及放行信息查詢、進港確認等進港業務操作。再也不用到登記大廳走流程，排隊辦理業務，真的是太方便了！我真心為港口點贊！”連云港公路港停車區一位貨車司機告訴記者。
原來，近日連云港港口控股集團針對客戶提出堵點、痛點、難點，加強便利化、智能化小程序的研發和推廣，換來了客戶的“真便利”，優化了營商環境。
據統計，“公路港自助進港小幫手”投入使用以來，累計用戶人數已達1.63萬人，累計訪問次數68.14萬次，日均訪問量1556人次。
同樣受到貨車司機追捧的還有“東方裝車小助手”。“我只需輕輕一點，即可查詢港口碼頭場位、公廁、茶水間等信息，程序里還設有導航、服務電話等多個人性化功能。這下，再也不用擔心走錯作業地點了！”一名正在使用“東方裝車小助手”的外地貨車司機表示。
為了發揮1+1>2的功效，東方公司與公路港多次協商小程序融合事宜。目前，雙方已建立服務聯動機制，將新開發的兩個程序進行串聯，來港司機在登錄“公路港自助進港小幫手”后，可隨時跳轉使用“東方裝車小助手”，省去了重復退出和查找登錄等環節，亦可獲得堆場導航、現場服務、操作流程等“東方裝車小助手”提供的優質服務。
下一步，連云港港口控股集團將持續聚焦客戶與司機需求，用服務的便利化、智能化促進營商環境的持續優化，讓港口物流服務更“有溫度”，為集團打造“千萬標箱、東方大港”賦能加力。
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