世界觀焦點:多所高校停用微信支付 登上熱搜后微信道歉了 但我要為它講幾句公道話
2023-06-30 07:02:29 來源:杭州網
昨天,“多所高校停用微信支付”的消息在熱搜上掛了許久。下午,騰訊微信團隊緊急發布致歉信,強調“在校園非營利場景,我們會持續保持零費率優惠政策”。
(資料圖片)
回顧整個事件,起因是包括西北大學、河南工業大學、南京理工大學、周口師范學院、江蘇師范大學、西南科技大學等在內的10多所高校發布公告。核心內容是,從7月1日起,微信支付要對校園場景用戶進行精細化管理,除收學費外,其他收費均會受到限制并收取0.6%的手續費。
截至發稿,西北大學已經撤下了這一公告。
但在后續多個渠道的傳播中,“微信支付對高校收費”成了關鍵詞。特別是在一些簡訊里,“除收學費外”未被提及,導致許多人第一時間的反應是,微信支付怎么連學生的錢都不放過?這也是為什么在致歉信里微信特別強調了這次政策調整只是針對電商、酒旅等營利場景。
用騰訊團隊的話來說,像交學費、食堂飯卡充值這些和學生學習、生活緊密相關的,都不在收費的范圍內。
另外,許多人也誤讀了收費主體。收費的主體并不是學生,而是這些營利場景的運營方。這些年,為了為學生提供更多服務,不少高校引入了第三方經營機構和商戶,微信支付的費率調整主要針對他們。
這筆費用學校“外面”也有,而且非常常見。像我們平時在超市買東西、預訂酒店等消費場景,無論用微信、支付寶還是其他第三方支付,都存在這筆給清算機構和銀行的通道費。只不過,針對不同的場景和日常支付金額的大小,微信和螞蟻集團都有不同的補貼政策,比如針對一些街邊小店,平時流水不高的,就免除了這筆費用。
所以,這筆費用并不是突然從天而降,而是一直都有,只是第三方支付機構和商戶默默“承擔”了,你我這些消費者沒什么感知。這也能回答另一個許多人擔憂的問題:如果收取費用了,這些校園消費場景會不會把成本轉嫁給學生?
商戶愿意承受,原因有二:一是收取的費率并不高,且有一些減免政策;二是源自移動支付帶來的便捷,包括不必擔心收到了假幣,不用算賬找錢,每天賬目很明晰,不必定期到銀行存款,等等。
舉個杭州公交的例子,在移動支付開通前,杭州公交每天收到的零錢差不多是170萬,需要不小的團隊負責清點,其中會涉及大量游戲幣、不明來路的外幣,帶來不少損失。
不過,如今“談收費色變”的局面,也是微信支付和支付寶自己造成的。銀行通道費很早就有,是銀行向兩家公司收取的,但為了搶占移動支付的用戶,兩家公司在相當長的一段時間里采取了“免費”政策,用大量真金白銀進行補貼。
這筆費用不是一般的大。這次站在話題中心的“高校場景”,微信支付就提到自己要承擔的銀行通道成本達到數十億。
更被大家熟知的場景,也是曾經引發熱議的,就是提現和還信用卡。2016年,微信和支付寶先后取消了提現優惠,開始對免提額度外的每筆提現收取0.1%的手續費。兩年后,這一政策被復制到信用卡還款,免費午餐宣告結束。
兩家的政策也有所區別。因為有余額寶等產品,支付寶涉及的大額用戶比較多,所以免提額度比較高,信用卡方面每月也有2000元的免費額度。
后來的事實也證明,連續的收費政策調整并沒有給大眾帶來太大的負擔,因為市場上提供了大量可選擇的免費金融工具,通過云閃付和各家銀行的App轉賬、還信用卡,都不收取任何費用。這是競爭帶來的好處。
還有一個小細節,前兩次收費都是微信先動的手,支付寶是摸著微信過河。那么這次針對高校的收費政策調整,支付寶會不會跟進呢?畢竟,在開源節流的大背景下,再用那么大筆錢進行補貼,顯得有點不劃算了。
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