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郟縣：急民之所急 解民之所憂-世界新消息
2023-06-30 01:50:06 來源：鳳凰網河南
(資料圖)
“我的家屬身患重病、生命垂危，無力承擔銀行貸款，懇請領導幫忙協調，退回已付房款……”這是一位網民在北京一所醫院發出的網上求助。6月25日，郟縣縣委收到網民的求助后，高度重視，鑒于網民反映的問題特殊，郟縣督查局立即統籌協調，成立由郟縣住建局（房產事務服務中心）牽頭，農業銀行郟縣支行、碧海置業有限公司共同參與的工作專班，研討制定解決方案，對該網民的情況特事特辦，最終將“不可能解決”的事情變為“可能”，解決了群眾面臨的“難事”。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。近年來，郟縣督查局積極踐行網絡群眾路線，在網絡輿情辦理工作中，著力拓寬民意反映渠道，率先開通郟縣智慧督查平臺，按照“13710”工作機制，緊盯工作要求和時間節點，及時線上反饋辦理結果，回應網民關切問題。同時，對辦理情況不扎實、網民滿意度低、質量不高的責任單位及時通報提醒，適時開展跟蹤回訪，使網民留言辦理工作逐步常態化、規范化、制度化。
自2022年以來，郟縣督查局共辦理人民網地方領導留言板網民留言400余件，辦結率達100%，本著惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上的宗旨，以強有力的督查跟蹤，切實解決了一批關系群眾切身利益的“急、難、愁、盼”問題，獲得了群眾的認可和滿意。
（郟縣縣委宣傳部供稿 孫榴陽 呂聰聰）
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