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8月22日，杭州市西湖區啟動文明驛站，“西湖阿姐”紛紛喊出亞運宣言，旨在讓小驛站展現大文明，讓小志愿點亮大夢想。

文明驛站是開展志愿服務活動的主陣地，志愿者是陣地上的主力軍。活動現場，西湖區對13個市級文明驛站、11個區級文明驛站、9個社會側文明驛站代表進行了授徽，并宣布西湖區文明驛站正式啟動。

在西湖區，到處可見文明基因，28年來堅持為過往車輛提供免費打氣服務的夢湖花藝、16年來一直為轄區老人免費送餐的夕陽紅膳廳、退休后一直免費為社區居民縫補衣物的“孫大姐”……從禮讓斑馬線到孝心車位，再到“救在身邊”，這里從不缺乏美。

平均年齡60歲的“西湖阿姐”更是其中的佼佼者，她們知性有禮，身懷“絕技”，熱愛公益，她們整裝待發，為迎接亞運盛會發出了鏗鏘有力的宣言——

非物質文化遺產西溪小花籃第三代傳承人洪立萍：“亞運會期間，我將用西溪小花籃展現杭州文化、傳遞亞運精神。”

熱愛攝影的吳佩榮：“我將用鏡頭記錄杭州亞運會的精彩瞬間，定格志愿者服務亞運的風采。”

擅長水墨畫的蔣彩仙：“我將用筆墨書香描繪杭州美景、展現亞運風采”……

今年69歲的陳幼娟是“西湖阿姐”的領隊，退休以后一直在老年大學學習英語，并在西湖邊做了8年志愿者，她常為國際友人提供幫助：“我會為他們引路，教他們乘坐公共交通，這對我自身口語也具有提升作用。我希望在杭州亞運期間，可以用英語接待更多外賓，更好地展示杭州風采和文明。”

“‘西湖阿姐’自8月1日成立以來，已招募到了近百人。” 西湖區文明指導中心副主任袁航介紹。她們將依托文明驛站，更好地為市民游客服務。同時，隨著“全民亞運 志愿同行”的步步深入，西湖區的文明實踐陣地串珠成鏈，志愿服務活動精彩紛呈。

今年以來，西湖區創新推出“文明實踐日”活動，開展文明大篷車進社區活動100余場，打造各級各類“文明驛站”300余個，構建志愿服務隊伍1197支，招募城市志愿者13萬人，開展活動2萬余場，發動各類志愿者18萬人次，全區年度志愿者活躍度達65%，位列全市第一。

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