近期，據A股上市公司聯絡互動（002280）透露，旗下子公司Newegg（NASDAQ：NEGG）新蛋平臺正在使用人工智能技術對新市場產品的產品描述內容進行自動化審核審查。而就在不久前，Newegg新蛋也曾多次發布平臺利用AI科技實現優化改善的消息。

昨天，聯絡互動董事長、新蛋董事局主席何志濤受訪表示：“聯絡互動是A股上市的第一家互聯網公司，而Newegg則是北美最受歡迎的科技類電商，兩者對高科技的敏感度，是內嵌在企業發展的基因里的。”

據何志濤介紹， Newegg新蛋已接入OpenAI Api接口，電商平臺ChatGPT相關應用功能已陸續完成上線，后續公司將不斷推進技術研發和功能優化，使得商品推薦更具人性化和可讀性，提高用戶體驗，為公司電商業務降本增效。

如今，平臺將 ChatGPT 用于：PC Builder 購物工具、新蛋網站文本內容優化、客服聊天、客戶電子郵件主題優化、搜索引擎優化等功能。

以新蛋智能工具PC Builder為例：基于 AI 的搜索功能，客戶能將想要的 PC 屬性輸入到 ChatGPT 的搜索欄中，獲得 PC 組件配置的評估和推薦。新蛋推薦的組合方案包括PC 用途、處理器、顯卡和價格范圍等內容。

目前，新蛋的PC Builder已經為超過 20 萬用戶生成PC個性定制方案。如果用戶對推薦方案不滿意，可刷生成新的方案直到滿意為止。而過往的推薦方案用戶也可以在歷史記錄中找到并重新調去。據介紹，這一過程將成為AI的學習素材，以便加速優化新蛋PC Builder的智能推薦。

當然，新蛋作為以亞馬遜為競爭目標的全球綜合類網站，這一智能化選購方案如今也應用在了家居品類的Home Showcase上。平臺通過大數據運算推薦產品組合，并同步通過 Stable Diffusion AI繪制圖片，為客戶展示產品功能。

創業至今，何志濤一直對前沿技術保持高度的敏感與超前的戰略眼光。他表示，新蛋已經與AMD，英特爾，聯想、微軟、英偉達等許多全球知名的技術產品商保持著廣泛和長期的合作關系。2023年，新蛋將繼續通過AI人工智能開發更多的創新應用，以確保平臺在全球的領先性。

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