隨著中國(guó)步入老齡化社會(huì)，和三孩政策的加速落地，家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，“家·生活”賽道的價(jià)值愈加凸顯。2021年，國(guó)美聚焦家庭用戶(hù)的消費(fèi)躍遷，錨定“家·生活”目標(biāo)賽道深挖需求，構(gòu)筑了家電、家用、家居、家裝和家服務(wù)五位一體的全零售生態(tài)格局。

根據(jù)國(guó)美零售（0493.HK）2021年報(bào)顯示，國(guó)美順利由家電市場(chǎng)的存量賽道邁入了多元化的增量賽道。在2021年交易總額約1468.7億元，同比增長(zhǎng)30.4%，綜合毛利率達(dá)14.4%，較上年提升2.2個(gè)百分點(diǎn)，全年正向流入約6.5億元，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)環(huán)境下的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

在家電賽道，國(guó)美堅(jiān)持與上游生產(chǎn)商直接合作，延續(xù)薄利多銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)本色，在2021年中下旬以“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”強(qiáng)勢(shì)出圈，并逐步蔓延到家用賽道。得益于國(guó)美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力，眾多廠商與國(guó)美組成超級(jí)品牌聯(lián)盟，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上打破底價(jià)，為消費(fèi)者帶來(lái)了高質(zhì)低價(jià)的享受，國(guó)美也迅速完成了全品類(lèi)商家的“集結(jié)”。

國(guó)美還依托線(xiàn)上真快樂(lè)APP與線(xiàn)下國(guó)美電器兩大主體，實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景數(shù)字化改造，通過(guò)“一店一頁(yè)”、“視頻導(dǎo)購(gòu)”等差異化服務(wù)，讓消費(fèi)者自由穿行于數(shù)字世界與現(xiàn)實(shí)世界。無(wú)論是年長(zhǎng)的“銀發(fā)族”還是年輕的“Z世代”，都可以在真快樂(lè)APP快速鎖定附近門(mén)店，親身前往線(xiàn)下體驗(yàn)商品與服務(wù)。國(guó)美也因此打造了中國(guó)最大的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)實(shí)體經(jīng)濟(jì)體，樹(shù)立了“數(shù)實(shí)融合”的典范。

2021年國(guó)美還觀察到，千千萬(wàn)萬(wàn)的農(nóng)業(yè)種植戶(hù)、畜牧養(yǎng)殖戶(hù)或水產(chǎn)加工戶(hù)在疫情期間銷(xiāo)路受到影響。因此國(guó)美通過(guò)真選買(mǎi)手模式溯源“農(nóng)牧漁”產(chǎn)業(yè)鏈上游，將軟糯的東北大米、散養(yǎng)的土雞和現(xiàn)捕的海魚(yú)等美味帶入千家萬(wàn)戶(hù)的餐桌，不僅為商戶(hù)排憂(yōu)解難，更提升了全平臺(tái)的SKU數(shù)量。非家電類(lèi)目具備低客單價(jià)、高消費(fèi)頻次的特性，也為國(guó)美帶來(lái)了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看，國(guó)美2021年綜合毛利潤(rùn)66.95億元，綜合毛利率約為14.4%，相比2020年的12.16%同比增長(zhǎng)2.24%

對(duì)于每一位中國(guó)人來(lái)說(shuō)，“安居樂(lè)業(yè)”四個(gè)字承載了對(duì)生活的美好向往。得益于人民生活水平的提高，家居和家裝在家庭消費(fèi)中的占比不斷攀升，并成長(zhǎng)為近十萬(wàn)億體量的大賽道。為了贏在起跑線(xiàn)，國(guó)美在2020年末控股互聯(lián)網(wǎng)智慧家裝平臺(tái)“打扮家”，利用BIM、VR、AI等先進(jìn)技術(shù)打造出數(shù)字家裝與智慧家居融合格局，也率先拿到了家居與家裝雙賽道的門(mén)票。

隨著白領(lǐng)一族生活節(jié)奏加快，忙碌的工作擠占了做家務(wù)的時(shí)間，催生了旺盛的家庭服務(wù)需求。國(guó)美早在2016年就通過(guò)國(guó)美管家切入家庭服務(wù)領(lǐng)域，逐步由家電全生命周期服務(wù)延展到家庭全量服務(wù)。2021年，國(guó)美管家提供的衣鞋洗護(hù)、空氣治理、家政保潔等服務(wù)受到了家庭用戶(hù)熱捧，今年還推出了更細(xì)分的窗戶(hù)清潔等服務(wù)項(xiàng)目。接下來(lái)，國(guó)美將深挖下沉市場(chǎng)未被滿(mǎn)足的家服務(wù)需求，通過(guò)補(bǔ)貼與優(yōu)惠券等形式帶動(dòng)縣域市場(chǎng)的家服務(wù)消費(fèi)，助力縣域家庭用戶(hù)的品質(zhì)生活提高。

通過(guò)錨定“家·生活”賽道，國(guó)美積極協(xié)同內(nèi)部資源、統(tǒng)籌外部力量，構(gòu)建了全零售生態(tài)共享平臺(tái)。全零售不但具備集成集約、互聯(lián)互通與共享共建三大價(jià)值，更是國(guó)美零售基因、資源能力和創(chuàng)新理念的結(jié)晶，也是未來(lái)零售發(fā)展的必由之路。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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