國貨到底如何抓住年輕消費者的心?
2020-06-05 10:31:04 來源:南方日報
過去一年,中國人購物車里的商品超八成是國貨,超九成消費者是女性,超過半數是“95后”,六成來自三線及以上城市……日前,有媒體報道援引的一組“國貨潮”數字引發關注。報道指出,數字背后是越來越多國產消費品走入你我視線,越來越多的年輕人喜歡上了買國貨。與此同時,另一篇題為《國貨,遠比你想象的吸引年輕人》的文章在網絡上流傳,其中提到在“各年齡段人群中,90后在國貨消費人群中的訂單量占比35.7%,00后在國貨消費人群中的訂單量占比16.4%”,兩者相加超過了五成。
國貨到底如何抓住年輕消費者的心?宏觀數據的背后,需要一些細思考。
值得一提的是,上述兩組數據雖然發布出口不同,但發布者的身份屬性是相同的,即都是國內知名的電商平臺。考慮到這樣的數據統計背景,那么年輕人消費國貨的強勁勢頭,似乎就不是什么超出想象的事了。從電商平臺的消費場景看,原本年輕人就是主力。更為關鍵的,相比于其他國家的品牌,國貨品牌更熟悉本國年輕一代的消費趨勢和心理,更熟悉帶貨直播、品牌購物節等電商營銷手法,獲得了更多的展示機會,自然就更容易吸引90后、00后等新消費群體。換句話說,國貨越來越受追捧,與新消費的崛起是密不可分的。
新消費的崛起,對國貨抓住年輕消費者的心無疑是有很多啟示的。例如,潮流消費趨勢下,一些融合傳統元素的文創產品、一些品牌老字號的“華麗轉身”,預示了創意性產品的廣闊前景;在消費者與企業的密切互動中,數據驅動的個性化生產,也越來越被看好;在快消品、電子產品等領域,細分市場看似“小眾”的產品,如果在性能上有突出表現,也可以成為“爆款”,等等。不過,因為網絡技術帶動的新消費崛起,一些電商平臺就開始鼓吹“掌握數字時代的塑造品牌新方法”,強調“摒棄復雜的實體渠道,積極擁抱電商渠道”,恐怕就更多“在商言商”的味道,一味地盲從此類建議,僅靠著所謂“快速迭代”和“大開腦洞”來吸引消費者,就有可能被“帶到溝里”。
想到前些年媒體報道大家一走出國門就“買買買”,甚至連電飯煲、馬桶蓋也不放過,相信每個人都樂見國貨越來越多地占領中國人的購物車。新消費帶動了國貨的崛起,本質上就是消費者日益增長的多元消費需求和對品質化生活向往的體現,這樣的品質化向往,實際上也對產品的品質提出了更高要求。因此,對每個企業來說,適應新消費的變化趨勢,提升品牌運營能力固然重要,但品質保證依然是最根本的。正如北京大學光華管理學院副院長張影所言:“能夠被消費者記住的品牌,一定是經過時間沉淀的。做品牌的初心,應當是為用戶創造價值。”
關鍵詞: 國貨
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