(資料圖片僅供參考)

“你們開業后銷售如何？政府、商場服務是否到位？”近日，記者在重慶環球金融中心內新開業不久的e碼頭跨境商品集合店看到，一支掛有“營商環境觀察員”胸牌的隊伍正在和店家交流，用現場履職的方式助力全區營商環境不斷優化。

據了解，渝中“營商環境觀察員”制度來源于2022年9月《渝中區打造一流營商環境10條措施》的出臺，提出了試點建立“營商環境觀察員”制度。“觀察員”則是從人大代表、政協委員、企事業單位、社會團體及一線代表和基層群眾中選聘，共30名，參與全區營商環境監督、評價、獻策、宣傳等工作。

當天，由“營商環境觀察員”和央媒、市媒記者組成的團隊，先后前往大都會東方廣場、重慶環球金融中心、重慶銀行文旅特色支行（重慶銀行洪崖洞支行）、區法院等地調研，面對面了解情況、傾聽訴求、提出建議。

“現在商圈之間、商場之間競爭很激烈，大都會東方廣場可以做一個整體規劃、定位，調整一些業態，整合解放碑周邊資源，建議多開展親子類活動等，讓這張‘老名片’重新煥發光彩。”在大都會東方廣場，“營商環境觀察員”、市環保設計院副院長劉小魯在聽了商場推出的“蝴蝶計劃”升級改造工程介紹后如是說。

據介紹，為營造良好的消費環境，助力渝中加快建設國際消費中心城市核心區，打造解放碑—朝天門世界知名商圈，大都會東方廣場推出“蝴蝶計劃”，包括計劃打造山茶花廣場、黃桷樹空中花園、國際奢侈品中心、“Z世代”潮酷新貴空間、綠色生活新天地等，從外立面改造、空間打造、產品引進等方面，推動大都會東方廣場“蝶變”煥新。

渝中文旅產業基礎較強、發展勢頭好，文旅企業也比較多，重慶銀行文旅特色支行（重慶銀行洪崖洞支行）牽頭申報并專項落地的金融產品“文旅貸”和“文旅卡”，為文旅、文體、文娛等大文旅產業發展提供了金融支持。當天，“觀察員”們來此參觀交流，為支持渝中文旅企業發展出謀劃策。

良好的法治環境是企業選擇渝中的重要考量。在區法院，“觀察員”們了解到，近年來該院務實建好訴服、訴調、速裁三個平臺，致力建設符合城市治理特色的一站式多元解紛和訴訟服務體系。如，建設“24小時自助訴訟服務區”，推行“一社區一法官”機制，打造“訴調對接·速裁中心”，上線“云端小馬”智慧便民小程序，建立“智慧訴訟服務區”等舉措，為企業安心發展保駕護航。

此外，區法院還開啟全域“云上共享法庭”建設，可實現遠程開庭，方便當事人“就地”“就近”參與訴訟。該院立案庭相關負責人介紹，目前“云上共享法庭”已覆蓋全區11個街道、79個社區、11個司法所、13個派出所、15個行業調解機構，部分金融機構、律師事務所。

營商環境好起來，市場便更加繁榮。近年來，渝中區持續優化市場環境、政務環境、法治環境、開放環境、政商環境，有力激發市場活力。2022年，新設立各類市場主體14847戶，全區市場主體總量超過11萬戶。

記者 廖松

關鍵詞：