高新分局出具的鑒定結果告知書。受訪者供圖

官方通報奔馳女車主維權事件結果，車輛存在質量問題，4S店隱瞞與消費者有重大利害關系信息

西安利之星4S店被處罰100萬元

西安奔馳女車主維權事件昨日又有新進展。女車主王倩(化名)昨日表示，她已收到車輛鑒定結果，顯示涉事奔馳車發動機存在裝配質量缺陷，屬于產品質量問題。

另據西安高新區市場監管部門通報，西安利之星汽車有限公司存在有銷售不符合保障人身、財產安全要求的商品，夸大、隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的兩項違法行為，被依法處以合計一百萬元罰款。

隨后，西安利之星也發聲明稱，誠懇接受并將嚴格執行，對此事件給大眾造成的影響誠摯道歉。

發動機存在裝配質量缺陷

3月27日，王倩在提車當日發現行車電腦提示“下一次加油時加注L機油”，遂向利之星反映該車故障，利之星對車輛檢查后發現發動機曲軸箱破裂，裂痕受力方向為由內向外。因利之星與王倩未就車輛維修退換事宜達成一致，王倩向12315、12345等反映該問題。

昨日，根據王倩提供的、由西安市市場監督管理局高新分局(以下簡稱高新分局)出具的鑒定結果告知書顯示，經鑒定，涉事奔馳車發動機缸體右側因破損并漏油，該車發動機在裝配過程中將機油防濺板固定螺栓遺落在發動機內，發動機高速運轉過程中，其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓，使該螺栓擊破缸體;該車發動機無更換、維修歷史;該車發動機存在裝配質量缺陷，屬于產品質量問題。

利之星存兩項行為依法從重處罰

調查過程查明，利之星作為梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司(以下簡稱奔馳金融)的合作方，在明知發放貸款條件和時限、起息日期和車輛真實交付日期等信息的情況下，未向王倩如實告知上述信息，利用王倩盡早提車需求，介紹王倩與陜西元勝汽車貿易有限公司(以下簡稱“元勝公司”)于2019年3月22日簽訂《墊款服務協議》，約定在貸款審批之前由元勝公司按照金融機構核定的貸款金額先行墊付購車款并代辦車輛抵押登記等，王倩無需等待貸款審批即可提車。元勝公司收取王倩服務費12575元、抵押費1500元、車輛掛牌費1500元(服務費由元勝公司收取，后按比例定期轉入利之星賬戶)。

3月27日，利之星通過奔馳金融業務系統將王倩的貸款合同激活，貸款于當日開始計息;元勝公司通知利之星從該公司墊資款專戶劃扣墊付款;利之星向王倩交付了所購車輛。3月28日，奔馳金融向王倩發放的購車貸款轉賬至利之星經營賬戶。利之星在王倩實際已獲得奔馳金融相應數額貸款無須墊資的情況下，未告知王倩真實情況，仍為王倩提供無須必要的墊資服務。4月12日，元勝公司向王倩退還收取的服務費15575元。

調查結果稱，西安利之星有兩項違法行為，該局認為，雖然利之星在案發后能夠配合案件調查，并與王倩達成和解，但其違法行為已經造成較大社會影響，依法應予以從重處罰。

5月27日，車主王倩發布文章稱，自己選擇與西安利之星和解。隨后西安利之星也發聲明稱，對此事件給大眾造成的影響誠摯道歉。

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