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“來，小朋友，看這里，微微笑一下!”近日，紹興市新昌縣政務服務中心公安窗口，工作人員張春霞一邊讓坐在兒童汽車里的小朋友挺起腰板，一邊抓住時機按下相機快門。市民朱先生站在旁邊，看著兒子拍下人生中第一張證件照。

當天早上，張春霞共為31位小朋友拍攝了身份證照片，而這只是窗口的日常。據新昌縣公安局行政審批科科長孫文濤介紹，自前段時間鐵路部門出臺“兒童乘車必須攜帶有效身份證件”的規定以來，每天都有大量市民帶著孩子前來辦證。

但是，為天生好動的孩子拍一張證件照并不容易。“很多來辦證的兒童年齡小，有些孩子身高不夠，需要嘗試多種姿勢拍攝。有些孩子在拍了幾張之后，不肯再配合拍照，大聲哭鬧。還有一些孩子，表情特別豐富，瞪眼睛、吐舌頭，各種狀況都有?！睆埓合几嬖V記者。但對家長來說，這是自家寶貝第一次辦理身份證，都希望能拍到滿意的照片。

一切圍繞群眾需求轉。新昌縣政務服務中心公安窗口推出“萌寶拍+服務”，設置專門的兒童辦證窗口提升服務水平。“針對兒童證件照的特點，我們對拍照環境進行了優化提升。”孫文濤介紹，比如針對孩子注意力難以集中的特點，在拍攝相機下方設置手機播放動畫片；設置情緒緩沖區，擺放孩子們喜歡的玩偶、木馬，讓抵抗拍照的兒童很快喜歡上這片辦證區域。

孩子拍完照片，還需要家長在自助服務體驗區完成相關資料填寫，新昌公安部門對指紋錄入等流程也進行了簡化。“我們跟上級公安機關申請以后，只采集兩個大拇指指紋，實在采集不到還能通過人臉識別的方式來代替指紋采集，識別本人身份?！睂O文濤說，孩子辦完辦證手續后，其監護人可以在旁邊的“一照通用”終端，用手機掃碼下載孩子的證件照，這也是新昌公安為群眾推出的一項增值服務。

據介紹，自7月1日以來，已經有1130多名5周歲以下兒童在新昌縣政務服務中心公安窗口辦理了身份證，其中年齡最小的只有10個月，群眾回訪滿意率達100%。