順豐回應“38萬元勞力士手表遺失”:初判系外部人員所為
發布時間:2023-08-03 08:41:47
來源:深圳新聞網
【資料圖】
據順豐集團微博8月1日消息,順豐速運有限公司通報勞力士手表遺失事件進展:初步判定系外部人員所為,目前手表已被找回,非我司收派件快遞員責任,相關情況還在進一步調查中。
此前,“男子稱38萬勞力士順豐寄丟了”事件登上熱搜。據報道,吉林一消費者通過順豐郵寄近38萬元勞力士手表到廣州,然而快遞到達后,收件人開箱時發現是空盒,表不見了。店內監控顯示員工確實將手表裝入包裝盒,拆箱全過程的監控視頻也證明收件人并未收到。
據消費者反映,由于沒有保價,順豐曾表示賠償1000元,但自己并未同意。之后,順豐客服專員曾表示,“給我們10天時間查找,如果期限內仍無結果,將對手表進行全額賠付。”
順豐在1日公告中說明稱:“快件單號SF1159XXXXX1637從吉林省延吉市寄至廣東省廣州市,客戶簽收快件后反饋內件遺失。經相關部門調查,初步判定系外部人員所為,目前手表已被找回,非我司收派件快遞員責任,相關情況還在進一步調查中。公司已將信息告知客戶,同時也就后續事宜與客戶進行妥善協商并達成了一致。”并表示后續“將持續加強快件營運全環節監管”。
來源:讀創財經
審讀:譚錄崗
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