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近日,內蒙古自治區文化和旅游廳印發通知,要求做好暑期旅游安全生產,嚴厲打擊“不合理低價游、欺客宰客”行為,規范旅游市場秩序,為游客營造一個和諧、平安、健康的旅游環境。
通知提出,切實加強旅游活動安全生產監督指導。指導A級旅游景區進一步加強對景區大型娛樂設施等設備的安全檢查和日常維護,達不到安全要求的堅決停止運營或使用。加大景區內部高風險項目監督檢查,設置醒目的游玩風險提示和注意事項須知。加大旅行社包車安全隱患常態化檢查。加大水上旅游等高危項目安全隱患排查檢查,遇突發情況,要按照應急預案采取有效措施應對,必要時暫停旅游經營活動。對“不合理 低價游、未經許可經營旅行社業務”等違規違法行為引發的輿情事件或投訴,立即依法嚴肅查處并責令改正,及時公布查處結果,切實保障游客合法權益。
持續規范旅游購物活動秩序,聯合市場監管、公安等部門依法依規對涉嫌“拉客欺客宰客”“強迫購物”的涉旅場所及相關人員加大懲處力度;凡是組織、誘導游客購買假冒偽劣、以次充好旅游商品的旅行社、導游和景區,堅決依法予以處罰。切實增強行業自律,發揮各類旅游行業協會的作用,引導旅游行業主體自覺遵紀守法,恪守“游客為本、服務至誠”,對組織“不合理低價游團 ”“零負團”,利用虛假宣傳、模糊用語誤導消費者的市場主體,由行業協會進行末位淘汰。
內蒙古自治區文化和旅游廳將采取第三方體驗式暗訪、熱點地區巡查等方式對重點盟市、線路、經營主體進行監督檢查。
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