#雙創(chuàng)風采#

(資料圖片)

第18期

家政服務就是打掃衛(wèi)生？

海格管家認為

入戶打掃衛(wèi)生只是一把鑰匙

整個家政服務行業(yè)背后

可撬動的是萬億級的市場

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△企業(yè)采訪視頻

昆明海格家政服務有限公司

成立于2015年

8年來一直堅持做好家政服務

用互聯(lián)網模式驅動業(yè)務標準化管理

實現在線預訂、自動派單、

服務評價管理與管家檔案管理系統(tǒng)化

在2022年云南省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中

他們憑借“海格管家Home +”

獲得企業(yè)成長組二等獎

△海格家政服務展示

早在2018年，海格管家就選擇用技術發(fā)力，他們自主開發(fā)的“海格管家管理系統(tǒng)V1.0”獲得國家版權局計算機軟件著作權登記證書（證書號：軟著登字第2956250號）

經過不斷迭代更新

“海格管家可視化數字管理系統(tǒng)”

已hold住全業(yè)務鏈條流轉

截至2022年12月

海格管家提供服務達78.4萬次

累計為34.5萬用戶提供家庭服務

△海格管家可視化數字管理系統(tǒng)

這個可視化數字管理系統(tǒng)

用前、中、后臺的全局思路

讓家政服務做到精細化、定制化

前臺是一對四的“寬車道”。客戶、管家、保潔、銷售，都能在移動端中輕松完成下單與服務。

中臺是繁忙業(yè)務的“調度臺”。在PC端，海格管家可以實時查看業(yè)務進展，客服運營等部門在這里為每一單做保障。

后臺是實現以上的“地基”。邏輯算法、功能定義、數據生成、權限定義等，都由它來實現。

讓技術真正創(chuàng)造價值的是人。針對客戶，海格管家通過大數據分析，熟悉他們的需求和習慣；針對員工，海格管家通過專業(yè)技能培訓和考核，讓他們能“七十二變”般地滿足客戶需求。

△海格管家上門服務展示

有了自主研發(fā)的管理系統(tǒng)

加上“以人為本”的服務理念

海格管家將家政服務產品化

也帶動行業(yè)向標準化前行

《雙創(chuàng)風采》融媒體欄目由云南省科技廳科技宣傳教育中心和云南廣播電視臺新媒體中心聯(lián)合呈現，欄目精選2022年云南省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲獎優(yōu)秀企業(yè)、團隊和項目，通過實地采訪，深入挖掘其亮點、特色及具有代表性的創(chuàng)業(yè)故事。用新媒體視角展示豐富多樣的創(chuàng)新項目，通過記者的鏡頭和文字，感受來自云南的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。感謝關注！

協(xié)作單位：云南省科技廳科技宣傳教育中心

出品人：和亞寧

總編輯：孔維華

總監(jiān)制：李曉風

監(jiān)制：尹凡 李可 張恒榮 盧鋼

制片人：胡濱 陳宇珩

策劃：胡濱 黃晴 肖君

執(zhí)行制片人：洪曉霞 李響文

記者：洪曉霞馬利（實習）

攝像：邱黽勉

后期：李響文

宣推統(tǒng)籌：盛雪梅

編輯/宣推：歹麗娟

美術設計：陳治屹