中國商報（記者 蔣永霞）拼完價格拼服務(wù)，在低價戰(zhàn)之外，電商行業(yè)戰(zhàn)火又蔓延至?xí)T權(quán)益大戰(zhàn)。

8月23日，京東宣布調(diào)整自營商品運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者在京東購買自營商品，京東PLUS會員享免郵權(quán)益不再需要使用運(yùn)費(fèi)券，全年無限免郵；普通用戶自營免郵門檻從99元降至59元，仍享京東“211限時達(dá)”等服務(wù)。京東的本次調(diào)整無疑是對消費(fèi)者的一次實質(zhì)性利好，

(資料圖片僅供參考)

但值得注意的是，近幾年來，自營電商的包郵服務(wù)門檻一直未調(diào)整，此次京東下調(diào)包郵門檻，不僅刷新了自營電商行業(yè)的包郵門檻紀(jì)錄，同時也給其他擁有自營業(yè)務(wù)的電商平臺帶來壓力，行業(yè)或?qū)⑾破鹦乱惠喎?wù)戰(zhàn)。

浙江省金華市金義綜合保稅區(qū)“代塔”京東倉里，工作人員忙于發(fā)貨。（圖片由CNSPHOTO提供）

包郵門檻紀(jì)錄被刷新

京東調(diào)整自營商品運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與其低價策略相輔相成。眾所周知，京東除了推行百億補(bǔ)貼等低價策略外，還在持續(xù)提升服務(wù)能力，包括3C數(shù)碼180天只換不修、家電家居以舊換新、生鮮優(yōu)鮮賠、鞋服30天自由換、輪胎保養(yǎng)買貴雙倍賠等，如今京東降低運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或欲再次以服務(wù)征服消費(fèi)者。

針對此次運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，京東PLUS會員對會員權(quán)益進(jìn)行了全面升級。相較于此前每月可以領(lǐng)取5張運(yùn)費(fèi)券抵減自營訂單運(yùn)費(fèi)的形式，會員權(quán)益升級后，京東PLUS會員買自營商品可享無限免郵，不限次數(shù)、不限單價、不限額度。此外，更有會員專享的“折上95折”特權(quán)重磅加碼，擴(kuò)展至更多品類、更多商品。

一直以來，京東非常重視其會員服務(wù)。目前，京東PLUS會員不僅打造了覆蓋線上購物的“無限免郵”“百萬商品 折上95折”“最高3%購物返利”“專屬客服”等豐富權(quán)益，還連接線下全場景，聯(lián)合肯德基、麥當(dāng)勞、漢堡王、萬達(dá)電影、滴滴出行等600多家生活服務(wù)類品牌展開“生活特權(quán)”合作，為會員提供日均在線90余項的“吃喝玩樂”權(quán)益，涵蓋餐飲、酒店、出行、生活服務(wù)等眾多行業(yè)，持續(xù)成為用戶的“好生活超級入口”。

同時，根據(jù)調(diào)整后的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，普通用戶在購買京東自營商品時，滿59元即可免郵，而且消費(fèi)者依然可以享受到包括“211限時達(dá)”等在內(nèi)的京東優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，依托于京東的自建物流，全國已有超過95%區(qū)縣實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)。

而且就在今年5月，京東生鮮運(yùn)費(fèi)也進(jìn)行了調(diào)整。自5月6日起，京東生鮮自營商品可與其他自營商品合并運(yùn)費(fèi)支付（圖書商品除外），合并支付滿99元包郵。

88元包郵還扛得住嗎

除京東外，當(dāng)前電商領(lǐng)域采取會員制及自營業(yè)務(wù)的還有唯品會與天貓超市。而唯品會普通用戶及天貓超市都是滿88元包郵，低于之前京東99元包郵的標(biāo)準(zhǔn)。如今，京東普通用戶包郵門檻下調(diào)至59元，直接給唯品會和天貓超市帶來了壓力。

唯品會是以自營為主的電商平臺，會員制也是其重要的運(yùn)營模式。當(dāng)前，付費(fèi)會員是唯品會賴以生存的根本，它的業(yè)績也與付費(fèi)會員數(shù)量的增長密切相關(guān)。據(jù)悉，截至今年二季度末，唯品會SVIP活躍用戶數(shù)同比增長23%至670萬人。

在付費(fèi)會員服務(wù)方面，唯品會也很用心。據(jù)了解，當(dāng)前唯品會VIP會員享受多種優(yōu)惠福利，包括享受折上9.5折、400+精選大牌專享折扣、唯品會線下門店折上折以及會員生日禮券等。且在京東這次升級前，唯品會VIP會員早就享有自營商品無限免郵的服務(wù)。

唯品會還不斷加碼VIP生活特權(quán)服務(wù)，與萬達(dá)電影、首汽約車、美團(tuán)外賣等諸多品牌展開合作。今年二季度，唯品會在長期穩(wěn)定的深度折扣、會員權(quán)益與增值服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增高德打車、順豐同城、必勝客宅急送等福利券包，吸引更多用戶加入。

可見，在會員權(quán)益上，唯品會走得并不慢。但在普通用戶包郵方面，唯品會是88元包郵，該門檻要高于目前京東的59元包郵門檻。那么，唯品會是否會跟進(jìn)京東，進(jìn)行運(yùn)費(fèi)調(diào)整呢？對此，唯品會方面回應(yīng)稱，目前沒有得到相關(guān)消息。

不過在業(yè)內(nèi)人士看來，唯品會88元包郵的門檻并不算高，畢竟其平臺的大多商品是服飾，單價相對較高，湊單的難度不大。

另外，天貓旗下的天貓超市也是自營平臺，除部分單品包郵外，大部分自營商品需滿88元包郵。而且，天貓超市沒有自己的會員通道，即使消費(fèi)者關(guān)聯(lián)部分天貓88會員權(quán)益，在運(yùn)費(fèi)方面也依舊需要滿88元包郵。天貓超市以百貨日用品為主，很多商品單價較低，如果要達(dá)到免郵門檻，消費(fèi)者不得不湊單購買。

如今，京東普通會員免郵門檻調(diào)至59元，讓消費(fèi)者看到了更多的可能性，包郵門檻的下調(diào)通道被打開，滿88元包郵的標(biāo)準(zhǔn)或面臨挑戰(zhàn)。