(資料圖片)

今年以來,金塔縣東南街社區(qū)探索“微網(wǎng)實(shí)格”基層治理工作模式，借鑒楓橋經(jīng)驗(yàn)，依托“3+3+N”工作模式，將網(wǎng)格打造為群眾工作最前端的哨崗、社區(qū)工作最堅(jiān)實(shí)的陣地，實(shí)現(xiàn)了“社情民意在網(wǎng)格反映、問題訴求在網(wǎng)格解決、居民群眾在網(wǎng)格自治”的新格局，探索共建共治共享的精細(xì)化社區(qū)治理新路徑。

黨建引領(lǐng)聚合力，厚植治理根基

以社區(qū)“大黨委”為平臺(tái)，依托轄區(qū)駐社單位和在職黨員“雙報(bào)到”制度，聯(lián)同物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)民警、志愿者等力量，建立社區(qū)“居民議事會(huì)”，利用“勿忘我”志愿者隊(duì)伍，積極打造“黨支部+黨員志愿者+社區(qū)志愿者”體系及“黨員聯(lián)管、治理聯(lián)抓、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、困難聯(lián)幫”的基層治理新格局。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，有效盤活資源，以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，以樓院黨支部下沉網(wǎng)格為抓手，及時(shí)破解治理難題，全面夯實(shí)基層治理組織根基和群眾根基，居民群眾積極主動(dòng)參與社區(qū)治理，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不斷提升，社會(huì)組織活力不斷增強(qiáng)，民心向黨蔚然成風(fēng)。至目前，開展黨建聯(lián)盟活動(dòng)6場(chǎng)次。

網(wǎng)格管理精細(xì)化，助力基層治理

堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格先行、服務(wù)居民”工作理念，運(yùn)用社會(huì)治理聯(lián)動(dòng)調(diào)度系統(tǒng)、平安金塔智管平臺(tái)、隴情E通等綜治平臺(tái)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)錄入轄區(qū)內(nèi)的社情民意、矛盾糾紛、居民訴求等各類事件，實(shí)現(xiàn)了居民訴求“網(wǎng)上找”“馬上辦”。科學(xué)合理劃分10個(gè)網(wǎng)格，已全部建立居民微信群，引導(dǎo)居民在群內(nèi)足不出戶“連線”社區(qū)反映情況、互動(dòng)交流，做到群眾訴求第一時(shí)間反映、網(wǎng)格情況第一時(shí)間掌握、困難問題第一時(shí)間解決。利用綜治系統(tǒng)科學(xué)篩查人口信息，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)居民情況，精準(zhǔn)鎖定重點(diǎn)人群，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)空巢老人、獨(dú)居老人、殘疾人、留守兒童等特殊困難群體，分類建立關(guān)愛臺(tái)賬，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、生活更便利、治理更增效，打造了既有人情味，又充滿煙火氣的社區(qū)治理新標(biāo)桿。至目前，解決了上下水堵塞、噪音擾民、鄰里糾紛等矛盾24件，得到了居民群眾的一致好評(píng)。

貼心服務(wù)暖人心，提升服務(wù)質(zhì)效

充分發(fā)揮網(wǎng)格員“活戶籍、活檔案、活地圖”作用，激活網(wǎng)格動(dòng)力，摸清網(wǎng)格底數(shù)，熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，堅(jiān)持巡查“五必報(bào)”制度，第一時(shí)間協(xié)調(diào)處理網(wǎng)格事件。通過黨員干部入戶走訪架起黨群干群連心橋，圍繞居民群眾柴米油鹽瑣碎事，記錄小區(qū)每個(gè)角落的居民所需，依托網(wǎng)格員“微”力量，做“實(shí)”網(wǎng)格化服務(wù)，深入居民了解實(shí)情，傾情服務(wù)居民。今年以來，共收集民意180條，解決物業(yè)糾紛、一難兩亂、樓頂漏水等治理難題35余件，以創(chuàng)建文明社區(qū)為抓手，集中整治小區(qū)“牛皮癬”、飛線充電、亂停亂放、占用消防通道等“陳疴頑疾”10場(chǎng)次，讓更多居民群眾享受到基層社區(qū)治理的成果，使轄區(qū)居民群眾生活“出新”“出彩”。

原標(biāo)題：《金塔縣小網(wǎng)格做實(shí)微服務(wù)助推社區(qū)治理升溫》