流量洼地支付寶請商家來做生意，暫可被定義為“補貼電商”
發布時間：2023-08-23 08:01:31
來源：藍鯨財經
沉寂頗久的螞蟻集團正在喊話到：支付寶擁有 10 億 + 用戶，未被充分挖掘的流量，日漸完善的數字化經營措施，請商家、品牌們來到支付寶上 " 開店 " 做生意。簡而言之，你來這里做生意，我給你相應的流量激勵。
8 月 17 日，一年一度的支付寶合作伙伴大會舉行。大會完全圍繞著商家服務進行，旗下商業推廣平臺 " 燈火 " 首次推出，燈火之于支付寶如同巨量引擎之于抖音。燈火擁有全域智投、搜索寶和品牌寶三款產品，其中全域智投滿足商家在支付寶上超 150 個垂直服務場景的投放，搜索寶即為搜索推廣產品，品牌寶支持商家聯動支付寶重大活動。
此外支付寶直播也首度亮相，圍繞商家運營的小程序、商家群和芝麻三大產品也在運營、技術等維度進行了升級。
(資料圖片僅供參考)
支付寶的商家生意并不是在今天開始的。2018 年 9 月，隨著支付寶小程序的上線，零售領域的商家也有零星布局，只不過彼時的支付金融平臺，生活服務、金融、政務等工具類的服務應用偏多，商家零售業態不是主流，也不被當時的支付寶平臺所重視。
不被重視的一個客觀原因是彼時不需要。一位支付寶服務商對藍鯨財經表示，" 過去支付寶上的數字金融服務支撐營收，后來受到了監管，支付寶才開始想起來做這種相對苦的流量生意 "。在他看來，支付寶真正花大力氣想要做商家生態，做流量變現的生意，到目前為止才不到兩年時間。
螞蟻集團副總裁、支付寶數字化產品事業部總經理陳先達即在大會上表示，過去一年，支付寶新增開放產品 128 個，與服務商共建解決方案超 650 個，服務市場訂單量翻倍，給商家帶來了同比 41% 的交易用戶增長。另一個數據是，去年支付寶宣布加大助力商家數字化經營后，支付寶活躍小程序數增長 119%，商家經營成交額增長 79%。
相對于其他平臺，商家或品牌商在支付寶上開店、做帶貨直播等最大的不同是什么？
重視商家的私域或許是答案。螞蟻集團副總裁、支付寶數字商業事業部總經理何勇明表示在構建平臺商家生態開放體系中，" 支付寶堅定公私域聯動和線上線下融合模式 "。支付寶商家的私域主要由商家粉絲群承接，為此支付寶也推出了全域數據營銷產品 " 棋盤密云 "，幫助商家在每一次推廣營銷之后進行私域資產的積累。
以兩大品牌商家為例，疫情后海底撈通過直播 + 社群 + 團購的方式提升交易轉化，其中商家群粉絲 15 萬， 群用戶引導小程序交易 GMV 占比達 30%。新希望乳業則在支付寶用戶達到了 600 萬，建了將近 200 個粉絲群。
不過，在商家服務生態剛剛起步建立的過程中，支付寶商家生意有一個明顯的軟肋，來支付寶購物的用戶心智還沒有很好地建立起來。想要購物大家會首選淘寶、京東、拼多多等貨架電商，也有直播電商，支付工具支付寶也能購物買東西不是大多數人的第一選項。
而在用戶購物心智還不健全的當下，支付寶商家的一個招數是大量做優惠補貼活動。一位支付寶開店商家告訴藍鯨財經，如果不做補貼活動就不好賣，" 在支付寶上賣東西，不是掛在貨架上賣的，而是需要你去運營用戶，比如定期給用戶活動優惠，做一些會員優惠、私域運營的活動 "。
這位商家表示做補貼活動，支付寶就會給到相應的激勵，如活動頁掛在支付寶相應位置，不同活動力度就對應不同的流量對應體系，" 支付寶目前有點像補貼電商的邏輯 "。
事實上，在生態大會展示的幾個品牌案例中，也明顯可見品牌的補貼力度，如今年 515 復星家庭日期間，復星旗下超 60 家品牌如三亞亞特蘭蒂斯、老廟等在支付寶亮相并發放總金額超 15 億元的消費券；書亦燒仙草通過支付寶學生認證，設置 6 折禮來給予專屬學生人群每月固定權益來提升復購；紅星美凱龍在今年 818 購物節上，通過支付寶安心充設置儲值膨脹活動，預計吸引儲值 3.3 億，拉動消費超 4 億……
當下時段，支付寶以商家系列優惠補貼換取平臺流量，從而提升平臺購物氛圍，是一條可踐行的路徑。這次生態大會上，支付寶也宣布將將擴大流量扶持力度：加大對中小商家的支持力度，提供超過 400 億流量激勵，在今年 3 月宣布百億級資金資源支持后，還將繼續加大投入幫助服務商增加營收。
但歸根結底，當支付寶想要認真做商家生態時，就給所有商家開出了一個令對方無法拒絕的條件：我們這里有更便宜的流量，商家們可以來挖掘。
坐擁 10 億用戶，支付寶就是當下互聯網平臺存在的最后一片 " 流量洼地 "，目前來看，有商家已經在這里掙到了錢，但支付寶還需要更多的商家們來到這里，豐富生態。而支付寶還需要做的是，告訴用戶支付寶不僅是支付工具，也能實現吃喝玩樂等購物，需盡快扭轉平臺用戶心智。
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