1、提及清零軟件，首先得介紹廢墨的產(chǎn)生 眾所周知，愛普生打印機大都采用墨盒和噴頭分體式設(shè)計，因此在更換墨盒時，噴頭與墨盒的接合部位就容易進入空氣，從噴頭進入的空氣則會將比頭發(fā)絲還要細的孔道“撐住”，從而使墨水不能暢通，造成打印中的斷線現(xiàn)象。
2、 有鑒于此，愛普生打印機采用噴頭清洗疏通系統(tǒng)，即存在一個專用清洗噴頭的泵附件，它通過定期抽取墨盒中墨水的方法，讓每色墨水都通過噴頭孔道，最后從噴嘴處噴出，以達到疏通管道保證暢通的目的。
(相關(guān)資料圖)
3、這些從噴嘴處噴出的多種顏色的墨水混合一起，即成為廢墨，廢墨由此而來。
4、 2、廢墨產(chǎn)生后果 廢墨產(chǎn)生后，將通過管道直接進入到打印機下面的廢墨倉中。
5、為記錄廢墨量多少，而不至超過廢墨倉上限溢出，愛普生給打印機設(shè)定了保護計數(shù)器，保護計數(shù)器會把每次“洗頭”的廢墨量自動記錄下來，當產(chǎn)生的廢墨達到規(guī)定的上限點數(shù)時，不同的打印機會通過不同的方式顯示出來。
6、 從理論上講，設(shè)計這個廢墨總量限制的保護計數(shù)器是必需的。
7、 但是如果要讓打印機重新工作，就必須讓這個保護計數(shù)器的計數(shù)從零開始，這就是廢墨計數(shù)清零，從而促使清零軟件誕生。
8、 3、愛普生將清零操作列入維修范圍 愛普生在華銷售政策是：購買打印機一年內(nèi)送修、維護是免費的，一年后送修維護消費者就得自掏腰包。
9、廢墨計數(shù)清零，只是設(shè)定保護計數(shù)器的計數(shù)重新開始，并沒有清除廢墨倉中存在的廢墨。
10、那么這個簡單得不能再簡單的清零操作需要多少維修費用呢？愛普生維修站收費標準是50—100元不等。
11、 三、愛普生為何封殺清零軟件？ 愛普生低價賣出打印機，高價賣耗材的銷售策略在中國為其贏得每年幾十億的銷售額，然而其并不滿足這既得利益。
12、 或許是出于維護維修站利益的目的，也或許是出于貪得無厭的本性，愛普生還要在清零維護上大賺一把，真可謂零成本，高回報，一本萬利。
13、只是他忽略了一點，中國的消費者已經(jīng)到了忍無可忍的地步。
14、經(jīng)常有消費者無奈的發(fā)問：“為什么要我掏這一百塊”？ 正是由于“清零軟件”的流傳，使得這一現(xiàn)象大為改觀，把打印機送去維修站的人是越來越少了，再加上有了“維修軟件”以后，大家都可以使用價格相對便宜的兼容墨水，而再也不必購買價格昂貴的原裝墨水，正是這一點上觸動了愛普生敏感的神經(jīng)，急不可耐跳將出來大肆封殺“清零軟件”那么，愛普生封殺了“清零軟件”后會是個什么樣子呢？讓我們來想象一下：中國消費者再也沒有選擇耗材產(chǎn)品的權(quán)力，必須去購買價格昂貴的原裝耗材，任憑宰割。
15、2、每一次廢墨清零都必須把打印機送去維修站，如果本地沒有維修站，那就送到外地維修站。
16、3、中國消費者要為墨盒過多的殘墨、頻繁的“洗頭” 這些不必要的浪費而買單。
17、四、解決之道——“清零軟件”從“維修程序”中脫離開來 很多購買了愛普生公司打印機的用戶反映，打印機使用到一定時間后會停止工作，而這個停止工作是該公司設(shè)計的強制性維護措施造成的，而不是打印機本身出現(xiàn)故障。
18、由于這個強制性措施造成中國消費者遭受著直接或間接的損失（停止工作、送修、差旅費等），而愛普生公司從來也沒有在公眾場合公布其設(shè)置作為維修軟件的真正目的和對消費者有益之處，沒有在說明書中提請中國消費者注意，打印機有可能不是因為損壞而是由于設(shè)置造成的不工作狀態(tài)，而消除這種不工作狀態(tài)的所有費用均須消費者在不知情的情況下，自行承擔。
19、 愛普生就是以這種隱蔽的方式剝奪了中國消費者的知情權(quán)，“我不想為了一次清零就抱著EPSON打印機走500公里山路,好不容易來到維修站，維修人員卻說交500元包你立馬解決問題。
20、我也不想為了廠家自身的技術(shù)失誤而用我的血汗錢替他們買單。
21、”——噴友感言。
22、 那么真的沒有辦法解決么？ 很顯然，把“清零軟件”從“維修程序”中脫離開來，一切問題都會迎刃而解。
23、 中國消費者在購買打印機時，愛普生公司應(yīng)當明確告之消費者或與之簽定協(xié)議，廢墨清零可以送之維修站清理，亦可自己運用“清零軟件”完成。
24、做為消費者，應(yīng)該享有這樣的知情權(quán)。
25、 對此，曾有人做了一個生動的比喻：“好比打掃衛(wèi)生,可以自己動手，也可以請人幫忙,如果只能請人,那就是捆綁,但之前你就必須告訴消費者。
26、” 除此之外，愛普生在廢墨倉設(shè)計中故弄玄虛，以迷惑中國消費者，其中并無較高的技術(shù)含量，EPSON R270打印機1分鐘就可以清理廢墨倉就是一個很好的例證。
27、 善待消費者，尊重你的客戶就是善待自己。
28、愛普生，做一個正確的決策就真的那么難么？ 五、歸根結(jié)底，愛普生意圖壟斷中國耗材市場 在廢墨倉中，愛普生放置了棉氈用來吸附廢墨。
29、大家不要小看這一小塊棉氈，這恰恰是愛普生暗藏殺招，為其壟斷中國耗材市場做下了鋪墊。
30、 廢墨計數(shù)滿后，愛普生維修站將會通過檢查這一小塊棉氈，判定消費者是否使用愛普生原裝墨水。
31、而愛普生霸王維修條款中明確指出：使用非原裝耗材的打印機將不予保修。
32、至此，愛普生將光明正大的跟他的上帝說“拜拜”，而中國消費者則叫天天不應(yīng)，叫地地無門。
33、愛普生從而達到其擠死中國兼容耗材企業(yè)，獨霸江湖的目的。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
