浙江日報記者 朱平 通訊員 王蕊 李伊平 朱詩意

9月5日，第49屆南丁格爾獎頒獎大會在北京人民大會堂舉行。

(資料圖片僅供參考)

南丁格爾獎是紅十字國際委員會設(shè)立、用于表彰為人道主義事業(yè)作出卓越貢獻的優(yōu)秀護理人員的最高榮譽。

有22個國家的37名護理人員獲本屆南丁格爾獎，中國有7人獲獎，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院護理部副主任、浙江大學(xué)護理碩士生導(dǎo)師趙雪紅便是其中之一。這是浙江護理界在時隔14年后，再次有人獲此殊榮。

為什么會是她？

“長期堅守危重癥臨床護理一線，在非典、新冠疫情防控，西非利比里亞埃博拉疫情等國內(nèi)外突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置中做出重要貢獻。”這是點評詞給出的答案。

瘦小而強大的她

9月3日中午12時20分，復(fù)興號G32次高鐵準(zhǔn)時停靠在北京南站。趙雪紅提前從杭州來到北京準(zhǔn)備領(lǐng)獎，30多年來在急診一線鍛煉出來的快速腳步讓隨行的記者一時沒能跟上，個頭瘦小的她，很快淹沒在浩浩蕩蕩的出站人流中。

“我一直都覺得，自己只是代表浙大一院的護士們和浙江28萬多名護理工作者去領(lǐng)這個獎。”從4個月前的5月12日得知自己獲得南丁格爾獎到現(xiàn)在，趙雪紅很少主動和人談及拿獎的事。

和趙雪紅多次面對面交流中，記者明顯感受到，她長期工作在急診一線面對各種突發(fā)狀況，養(yǎng)成了處事不驚的淡定氣質(zhì)。

獲獎后，趙雪紅依然保持原有的生活工作節(jié)奏：每天清晨7時許去病房“溜達”一圈，雙休日閑下來就手足無措，被丈夫“嘲笑”：“我看你還是上班去的好”……

“趙老師，您真了不起。”在火車站接到趙雪紅后，中國紅十字會總會工作人員由衷地說。這些年，趙雪紅面對祖國召喚從不缺席，一次次沖鋒在前——

2003年，“SARS”橫行，趙雪紅負(fù)責(zé)籌建發(fā)熱門診，曾幾天幾夜連續(xù)奮戰(zhàn)；

2008年，汶川地震，作為浙江省支援汶川救護醫(yī)療隊成員，趙雪紅不顧余震危險，帶領(lǐng)轉(zhuǎn)運小組一次次逆行深入災(zāi)區(qū)核心，救治、護送、轉(zhuǎn)運傷員；2015年，埃博拉肆虐西非大地。趙雪紅挺身而出，告別即將高考的女兒，遠(yuǎn)赴地球另一端，從死神手里救回一個又一個鮮活的生命，被重生的非洲孩子叫作“中國媽媽”……

在抗擊新冠疫情的戰(zhàn)斗中，她帶領(lǐng)護理團隊累計收治確診新冠肺炎患者105例，完成全省首例氣管插管，參與肺移植手術(shù)兩例，創(chuàng)造“危重患者零死亡、醫(yī)護人員零感染”的奇跡。

在急診一線創(chuàng)造生命奇跡的同時，趙雪紅還把寶貴的經(jīng)驗總結(jié)整理成護理筆記，分享給大家。她參與編寫的《新冠肺炎防治手冊——浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院臨床經(jīng)驗》被翻譯成26個語種，在232個國家和地區(qū)發(fā)布，為世界抗擊新冠疫情作出重要貢獻。

讓人安心的她

說起趙雪紅，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同事、親友、患者眾口一詞：她是個很實在的人，有她在，周圍的人安心。

在趙雪紅做重癥監(jiān)護室護士長時，一名重癥胰腺炎病人曾這樣說：“每次有需要，我一喊，你每次都說馬上來，其實我也知道，你們忙好了都會來，但你的回答讓我感覺心里有底。”

于是，“我馬上來”成了重癥監(jiān)護室護理團隊的規(guī)范回復(fù)。

2020年1月，新冠疫情在全國多點暴發(fā)。作為浙江抗疫主戰(zhàn)場之一，浙大一院之江院區(qū)接收了許多患者，特別是危重癥患者，一線戰(zhàn)場急需一位經(jīng)驗豐富的“老將”進入隔離區(qū)對護理工作進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

誰來？

正與家人在外旅行的趙雪紅主動請纓。

在隔離病房，“趙老師”三個字成了高頻詞，不僅護士叫趙老師，醫(yī)生們也愛叫趙老師。遇到什么事，大家首先想到的是：“讓趙老師過來看一下。”

那些一起奮戰(zhàn)過的“戰(zhàn)友”們說，趙雪紅就像定海神針，不僅讓患者有安全感，也讓同事們感覺有依靠。

“其實，上班時看到趙老師，我們還是有點害怕的。”有年輕護士私下告訴記者，工作狀態(tài)中的趙雪紅很嚴(yán)肅，她一來，大家都會不自覺地把身板挺直，因為趙雪紅太容易發(fā)現(xiàn)問題了，很擔(dān)心一不小心就被火眼金睛的她找到做不到位的地方。

一離開工作，趙雪紅就成了團隊里人氣超高的飯搭子和傾訴對象，每天和護士們一起吃飯時，小護士會沒大沒小地和她開玩笑，“一些年輕護士不會燒飯，那幾年我每天從家?guī)Р巳タ剖曳窒恚任胰コ燥垥r，飯盒里的菜經(jīng)常被這些孩子吃得所剩無幾。”說起和年輕護士間的相處，趙雪紅眼里滿是長輩的溺愛。為了和他們有共同話題，她還經(jīng)常上網(wǎng)查熱搜，看年輕人喜歡談什么。

同一個“趙老師”為什么感覺如此不一樣？

趙雪紅想了想回答：“還是邊界感吧。”作為專業(yè)的護理工作者不能把家里的不愉快、生活中的不開心等負(fù)能量帶進工作中；同樣，在和同事相處時，也要把工作和生活劃分開，工作中的嚴(yán)格要求絕不帶入生活。

但在家人眼里，很強調(diào)邊界感的趙雪紅，并沒有做到她自己說的那樣。

八十歲的父母親，遇到急事不會第一時間通知趙雪紅，還反復(fù)叮囑家人：“不能叫她，讓她忙工作。”

家門口的菜場趙雪紅一年難得去幾次，“其實我燒菜很好吃的，像大排什么的都是拿手菜。”可說到最近一次燒這些拿手菜，趙雪紅不好意思地笑了，“那還是在急診科時，做給科室里的小朋友吃。”

不僅如此，趙雪紅還經(jīng)常把工作帶回家，多少個深夜，她不顧白天的疲憊，在書桌前夜讀，汲取新知識，把自己的經(jīng)驗和思考一點點化成文字，結(jié)出累累碩果——她主持的科研項目，先后榮獲亞洲醫(yī)療質(zhì)量改進與創(chuàng)新大賽、全國持續(xù)質(zhì)量改進項目一等獎，浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技獎二等獎，浙江省科技進步獎三等獎等，開發(fā)的“智能化急診預(yù)檢分診信息系統(tǒng)”，目前已在數(shù)十家綜合醫(yī)院推廣應(yīng)用，項目榮獲全國“護理管理創(chuàng)新獎”。

就連一年難得幾天的休假，趙雪紅也拿來“越界”。多年來，她利用休假時間，參加“微笑明天慈善基金會”志愿服務(wù)，幫助貧困家庭，承擔(dān)唇腭裂修補患兒術(shù)后監(jiān)護工作，已累計護理國內(nèi)外患兒800余人次。

就像“南丁格爾”的她

9月5日，在人民大會堂頒獎結(jié)束后，中國紅十字會總會特別組織了獲獎?wù)咦剷?/p>

會上，浙江省紅十字會負(fù)責(zé)人向記者透露，經(jīng)中國紅十字會總會同意，“浙江省南丁格爾志愿服務(wù)隊”即將成立，主要從事開展應(yīng)急救護培訓(xùn)、捐獻咨詢服務(wù)、健康養(yǎng)老護理、心理健康援助和人道困難救助等紅十字志愿服務(wù)活動。

“在趙雪紅身上，閃耀著醫(yī)務(wù)人員‘敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆’的職業(yè)精神。”省紅十字會負(fù)責(zé)人表示，趙雪紅也是新時代南丁格爾精神的踐行者和弘揚者。

經(jīng)常有人問趙雪紅，當(dāng)護士要具備什么精神？獲得南丁格爾獎后，她重新思考起答案。

“在科室護士入職第一課上，我告訴新來的護士，選擇這一行，必須要有過硬的專業(yè)能力、責(zé)任心和愛心。”趙雪紅說，這也是她從護理部老主任姚蘊伍身上學(xué)到的。

專業(yè)能力很強的姚蘊伍是趙雪紅年輕時崇拜的偶像，雖然早已退休，但趙雪紅記得，當(dāng)年“她目光犀利，又很和藹可親”的樣子。

在傳承前輩這份職業(yè)精神的同時，趙雪紅還加入了自己的理解。比如護理行業(yè)強調(diào)的微笑服務(wù)，在她看來，好的服務(wù)應(yīng)該建立在專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)上。“來看急診的病人多數(shù)心里很著急，你不能還笑著問病人一些不重要的東西。”

具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，能快速解決病人的痛苦，而不是忙碌地做一些無用功，這是趙雪紅理想中的護士專業(yè)性。

“我們充當(dāng)?shù)氖轻t(yī)生的眼睛，同時也是病人的代言人，在病人不能準(zhǔn)確說出癥狀時，我們就要用專業(yè)知識去整理病人的情況，帶著同理心去理解病人，幫他們快速解決問題。”她說。

在趙雪紅心中，護士應(yīng)該是有溫度的，“我們是臨床一線人員，臨床就是要在病人床邊”，趙雪紅堅信，好的護士能讓病人感受到幸福感和安全感，所以永遠(yuǎn)都不會被眼下熱議的AI所取代。

在醫(yī)院看病，大家接觸最多的就是護士。他們負(fù)責(zé)分診、輸液、監(jiān)護、住院護理、協(xié)助手術(shù)等繁雜工作。作為一名新時代的醫(yī)護工作者，趙雪紅想得更多的是，如何從自己多年的實踐中，形成可推廣可復(fù)制的經(jīng)驗與理論，進一步推動護理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“趙雪紅38年來全身心投入到護理事業(yè)中，對護理事業(yè)作出了卓越貢獻。無論是遇到重大突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件，還是日常護理工作，她都展示了堅強的毅力和非凡的勇氣。她是浙大一院的驕傲，也是守護人民健康的新時代護士代表。”浙大一院黨委書記梁廷波這樣說。

“南丁格爾”到底什么樣？在很多人心里，她就是趙雪紅的樣子。