客戶H女士是家庭全職太太，因對保險沒有什么了解，不曾配置保險。而H女士的親戚是我司代理人，家庭聚會時常常提及保險，分享保險相關知識和經典案例。為了支持親戚的工作，H女士漸漸了解保險，并于2018年3月為自己投保了康健無憂A款重疾險（保額30萬元），附加住院醫療險及每日補貼及。
2022年5月，H女士體檢發現甲狀腺結節，當時未予以重視，但始終心里放不下自己身上的問題，于是2022年9月前往湖南省人民醫院彩超診斷為“甲狀腺乳頭狀癌”，治療結束并在家休養一段時間后。11月13日上午，H女士將理賠資料交到益陽中支柜面，理賠人員當即開始調查，經審核，屬保險責任范圍，富德生命人壽益陽中支于11月14日下午賠付重疾A款保險金30萬元，并賠付住院醫療及日補1.3萬元。
客戶H女士收到理賠款后，對快速、溫暖的理賠服務表示衷心的感謝與贊賞。11月18日，客戶家屬親至益陽中支致謝，并贈予“理賠及時高效 服務熱情周到”的錦旗。并對富德生命人壽高效及時、暖心的理賠服務表示高度認可。
賠案延展：甲狀腺乳頭狀癌是最常見的一種甲狀腺癌，該病無傳染性，有家族史者發病風險增高。長期飲食不規律，營養不均衡，抽煙、飲酒等不良生活習慣，以及工作壓力過大和不良情緒導致風險增高，該病初期多無明顯癥狀，故易忽視其性質。關于預防，建議保持良好的生活習慣，定期體檢。另外，可提前配置合適的保險，以應對未知的風險。人生最需要的不是錦上添花，而是雪中送炭，保險可以說是人生旅途中的助力者，幫助人們更好的抵御生活中的疾病，助力成就幸福人生。(皮慶軍/文)
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