2019年3月，一向具有風險意識的蔡女士為自己購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（2019版）（有社保）》等險種。
蔡女士的未雨綢繆為她的家庭兜住了底，2021年開始，蔡女士感覺身體不舒服，長期以來的家庭的負擔導致蔡女士根本無暇顧及自己的身體情況，就這樣一年多過去了，直至2022年7月份，蔡女士才想起來去醫院做個檢查，經查疑似宮頸癌，后到復旦大學附屬醫院復診，確診為宮頸癌并進行子宮、輸卵管等切除。
命運總是不如人愿，一份宮頸癌檢查報告讓蔡女士一家跌入谷底。蔡女士回想起自己曾經購買的保險，于是向公司咨詢理賠事宜，并向富德生命人壽撫州中心支公司發起理賠申請，公司當即受理，經核實，客戶病情符合保險合同約定的責任范圍，2022年8月30日，撫州中心支公司順利結案，依約賠付蔡女士重大疾病保險金35萬元（包含重大疾病提前給付醫療保險金5萬元），并為其豁免續期保費170400元。
收到保險金后，蔡女士特地打來電話，對富德生命人壽專業貼心的服務表示肯定，蔡女士感慨道：“生活的重擔已經壓得自己喘不過氣，還是躲不開命運帶來的各種不幸，還好自己購買了這份保險，給了危難中的她和家人希望。”
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