客戶L女士是一名農村婦女，平素身體健康，因對保險沒有了解，不曾配置保險。而L女士的親戚是我司代理人，家庭聚會時常常提及保險，分享保險相關知識和經典案例。為了支持家人的工作，L女士逐步了解保險，并于2012年4月開始為家庭制定保險計劃，至2018年累計投保5份。其中，L女士2017年8月為自己投保了康健無憂A款重疾險（保額12萬元），附加住院醫療險及住院日補。
2022年7月底，L女士無意摸到右側乳房有腫塊，當時未引起重視，于8月初前往益陽市第四人民醫院做近一步檢查，診斷結果為乳腺侵潤性導管癌，經治療后返家休養。8月底，L女士通過業務員進行理賠報案。理賠人員得知消息后，第一時間告知理賠所需資料，同時提前開展調查。9月2日，L女士提交完整理賠資料，經審核，屬保險責任范圍，富德生命人壽于9月5日給付重疾保險金120000元。
客戶收到理賠款后，對快速、溫暖的理賠服務表示衷心的感謝與贊賞。9月7日，客戶家屬委托業務員謝先生親至益陽中支致謝，并贈予“世間有疾病，富德有厚愛”的錦旗。
賠案延展：乳腺癌在全球女性癌癥中的發病率為24.2%，居女性癌癥首位。風險無處不在，別忘了，能夠為你的幸福生活保駕護航的，除了疼愛你的家人，還有為自己準備一份健康保險，未雨綢繆，方能為幸福生活保駕護航?。ㄎ?皮慶軍）
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