常德石門陳先生的保險意識較強，于2017年3月8日在富德生命人壽石門支公司為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》和《富德生命安心無憂兩全保險》，主險保額合計20萬元。
2022年7月26日，43歲的常德石門客戶陳先生在修理自家房屋屋頂時不慎失足摔倒在地，因頭部外傷大出血，搶救無效當場身故。
一個家庭的頂梁柱遭遇如此變故，意味著一家老小失去了避風港的呵護，父母失去的是兒子，妻子失去的是丈夫，孩子失去的是父親。悲劇已發生，就算親人們再不愿相信，也無法回到過去。親屬懷著悲痛的心情處理完陳先生的后事，在整理遺物時發現了這張保單，于2022年7月27日撥通了客服電話95535理賠報案，接到報案后，常德中支公司十分重視，立即展開調查，積極調取相關資料進行核實，同時安排理賠人員前往探望，協助家屬收集理賠申請資料。
8月11日，陳先生的家人提交了理賠申請資料，經審核，其出險情況符合保險合同約定的責任范圍，公司于當日給付身故保險金300050.3元。8月13日，陳先生的家屬將“給付高額高效 富德愛滿人間”的錦旗送至公司，以表達對公司誠摯的謝意，并說到“生命不能重來，愛心可以延續，這筆保險金將成為我們一家老小今后的生活保障，謝謝你們！ 謝謝富德生命人壽！”
生命中的意外沒人能夠預知，我們能做的就是在安好時為自己和家人準備好充足的保障，一旦發生疾病和意外，保險會將愛繼續延續。（李文娟/湖南常德中支）
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