為落實(shí)突發(fā)事件金融服務(wù)管理要求，提升富德生命人壽益陽(yáng)中心支公司突發(fā)事件處理能力，有效預(yù)防、及時(shí)應(yīng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，2022年7月27日富德生命人壽益陽(yáng)中心支公司在湖南分公司的指導(dǎo)下，組織全體內(nèi)外勤開(kāi)展了2022年度重大上訪(fǎng)及群體性事件應(yīng)急處理演練活動(dòng)。
益陽(yáng)中支在此次活動(dòng)開(kāi)展之前，總經(jīng)理室召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，研討部署演練內(nèi)容、物料準(zhǔn)備、處理流程等事項(xiàng)，各業(yè)務(wù)渠道積極參與，了解應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的流程、方法及注意事項(xiàng)，保障演練活動(dòng)順利開(kāi)展。本次活動(dòng)得到了外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)和總、分公司的大力支持，邀請(qǐng)了益陽(yáng)市銀保監(jiān)分局保險(xiǎn)科科長(zhǎng)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、益陽(yáng)市公安局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)本色出演。演練過(guò)程中內(nèi)外勤員工積極參與其中，參演人員認(rèn)真盡責(zé)，配合到位，切實(shí)達(dá)到了提升員工對(duì)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急處置能力，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的，演練達(dá)到了預(yù)期效果。
演練活動(dòng)結(jié)束后，益陽(yáng)中支總經(jīng)理何龍對(duì)本次活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定切實(shí)可行的完善舉措。本次演練活動(dòng)，切實(shí)提高了益陽(yáng)中支風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及突發(fā)事件處置能力，也讓我們看到了監(jiān)管部門(mén)不遺余力打擊黑產(chǎn)、非法代理退保等違法行為的決心。只有監(jiān)管部門(mén)、公司、外勤人員形成合力，合法保護(hù)雙方利益，積極回應(yīng)社會(huì)期許，才能齊心協(xié)力打造一個(gè)天朗氣清的保險(xiǎn)行業(yè)。（崔言甚/文）
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