2021年1月，作為富德生命人壽老客戶的湖南常德石門縣池先生再次為自己投保了《富德生命愛無憂防癌疾病保險》，保額10萬元，同時附加了每日住院補貼、住院費用補償等相關醫療補充保險。
2022年6月，池先生感覺上腹部隱痛不適，特別是在吃東西后特別明顯，同時伴有進食哽咽不適，且隨著時間的推移越來越頻繁，遂到石門縣中醫院診治，經過系統檢查，被確診為“食道惡性腫瘤”和“胃惡性腫瘤”。
富德生命人壽石門支公司業務人員在得知池先生住院信息后，第一時間聯系并慰問，并指導其致電95535服務熱線報案。常德中支理賠工作人員在收到理賠信息后，迅速進行核實，同時展開案件調查。7月15日，在收齊池先生遞交的理賠資料后，富德生命人壽按照保險合同約定，給付保險金104265.44元。
收到保險金時，正在醫院進行化學治療的池先生和家人當即致電常德中支業務人員，其家人于7月26日將感謝的錦旗送到石門支公司，對公司的誠信理賠服務以及工作人員高度的敬業和專業的精神表示衷心感謝。
疾病帶給個人和家庭的損失往往是巨大的，事實上很多重大疾病發現初期是可以被治愈的，但由于負擔不起龐大的醫療費用，讓許多人延誤了治療的時機，而這筆保險金無疑會讓池先生后期的化學治療有了一定的費用保障。（文/常德中支向思潔）
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