90后的婷婷家住株洲市荷塘區，丈夫是一名普通工人，5歲的女兒乖巧懂事、2歲的兒子調皮可愛，一家四口幸福甜蜜，雖說不上大富大貴，但小日子過得也是生機勃勃，充滿歡聲笑語。
然而，天有不測風云，就在今年5月12日，年僅兩歲的小兒子突然呼吸不暢，劇烈咳嗽并伴有氣促，婷婷和愛人馬上帶著寶寶前往離家較近的婦幼兒童保健院就診，檢查結果顯示左側支氣管內卡有異物，情況十分危急，需立即轉至中心醫院急診！婷婷忽然想起在今年2月份寶寶因為吃花生曾不小心被嗆住，當時她及時從孩子嘴里摳出了一些未能吞下的花生，難道是還有殘余花生碎末卡在氣管里了？他們不敢耽擱，立即將寶寶轉至中心醫院，第二天寶寶在全麻下行支氣管鏡檢術，見左側支氣管高度腫脹，暫時未見明顯異物，吸出膿性分泌物，然而寶寶癥狀仍未見好轉，轉入了ICU重癥監護室，醫院還下發了病危通知書，并提議轉院至省兒童醫院。婷婷一家人心急如焚，一方面擔心寶寶的病情，另一方面又焦急于高額的醫療費用！因為到醫院就診時她才發現寶寶今年的城鎮居民醫療保險竟然忘記繳費了，這意味著寶寶所有的醫療費用全部需要自費，而在重癥監護室里一天動輒就是幾千上萬元，可是望著奄奄一息的寶寶，就是砸鍋賣鐵也要治啊！
這時，婷婷想起了去年8月份經朋友介紹在富德生命人壽給兩個寶寶各買了一份保險，連忙打電話咨詢，保險公司理賠工作人員查詢到婷婷為寶寶投保的是《富德生命尊享健康重大疾病保險》，并附加了住院費用補償醫療保險保額1萬元、意外門急診保額5000元，康悅人生百萬醫療險保額200萬元。工作人員耐心的指導，告知寶寶的醫療費用可以報銷，讓其安心治病。隨即，寶寶送往省兒童醫院重癥監護室繼續救治，于5月17日再次進行了支氣管鏡檢術，并成功取出了支氣管內異物。經過近20天的悉心治療，寶寶于5月31日治愈出院回到株洲，一家人懸著的一顆心也終于放下來了。
6月23日，婷婷帶著資料到富德生命人壽株洲中心支公司提交了理賠申請，本次事故，寶寶輾轉三家醫院，共計花費醫療費用50707.32元、其中門急診費用1854.24元，住院費用48853.08元。理賠工作人員快速將資料提交公司核賠系統，經審核，保險公司做出理賠決定：按《富德生命附加意外門急診》條款約定給付意外門急診醫療保險金1483.39元，按《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》條款約定給付住院醫療費用補償保險金10000元，按《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》約定給付一般醫療住院醫療保險金38853.08元，合計給付50336.47元。第二天全部理賠款項50336.47元便轉到了婷婷的賬上，到賬后，她算了一下，自己花費50707元，保險公司報了50336元，自己僅需承擔門診費用371元。
7月2日，婷婷親自把寫著“意外無情，生命有愛，理賠高效，誠信服務”的錦旗送到富德生命人壽株洲中心支公司，她說“自己忘了交醫保，沒想到保險公司還能全額理賠，不但服務好而且到賬還那么快，出乎了我的意料！我很慶幸當初買了保險，選擇了富德生命人壽的保險”。風險無法預知，保險就像一把保護傘，當風雨來臨時能讓我們更有勇氣去面對未來的生活！（文/文靜）
