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荊楚網（湖北日報網）訊（記者 李燕 通訊員桂彪）傾聽民生、匯聚民意、敲定方案，排污難題迎刃而解。近日，武昌區楊園街道二橋社區又一樁民生實事在基層網格治理的優勢下順利辦成，讓居民幸福生活“觸手可及”。
不久前，楊園街道二橋社區網格員桂彪接到居民反映，徐東小區35棟水管炸裂，大量污水外溢，1至3樓住戶家具被污水浸泡，損失巨大。接到電話后，網格員立即協同社區安保隊員前往現場核實情況，發現污水泄露點為三樓某住戶家，泄露原因是水管老化加上排水管堵塞，但徐東小區建于1992年，樓齡久遠，許多管道設施都已老化，想徹底解決問題，需要對整棟樓的水管拆除更換。
找出污水外溢的癥結和原因后，為確保居民的財產和人身安全，二橋社區書記王玲高度重視，根據“社區牽頭+工作人員協助+居民參與”的工作方式，立即組織居民共商共議漏水難題，最終決定由社區協助，居民自愿集資更換管道，解決生活困擾。
由于戶數眾多，拆除重造涉及廣、費用高，居民意見難以統一。為此，網格員積極號召熱心居民和樓棟長，對35棟居民挨家挨戶拜訪，盡可能保障各樓層居民的需求，打消居民顧慮。
網格員和熱心居民挨家挨戶打消群眾疑慮。通訊員供圖
經過一周的努力，該樓順利換上了新管道，不僅徹底解決了污水問題，也治好了長期困擾居民的“心病”。“感謝社區工作者和網格員的辛勤付出，解決了我們生活的大問題！”管道更換后，居民龔先生對社區工作者們認真負責的態度和樂于助人的精神大加贊揚。
管道更換前后對比圖。通訊員供圖
群眾事無小事，轄區事是家事。通過治理污水外溢，為居民營造了干凈整潔的居住環境，快速解決了居民的難心事、憂心事，讓居民感受到網格化治理帶來的便捷、溫暖和幸福。下一步，二橋社區將繼續以群眾需求為出發點，以增強群眾幸福感、獲得感、安全感為核心，多方聯動共同發力，推進居民切實感受社區文明建設成果，共同守護居民群眾的“安居夢”。
