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國家會展中心(上海)位于青浦區徐涇鎮,是展示上海形象、國家形象和對外經貿交流的重要窗口。進博會、醫博會、家博會、汽車展等每年眾多國際國內展會在這里舉行,展會多、展商多、客流多,各類矛盾糾紛數量也日益增長,類型涉及勞資糾紛、消費糾紛、經濟糾紛、知識產權糾紛、治安糾紛、人身損害糾紛等,全年各類糾紛達1300余件。
2018年,國家會展中心徐涇鎮(進口博覽會)聯合調解中心正式成立,并全面開啟國家會展“365”法治保障項目,創新發展新時期“楓橋經驗”,把好解決矛盾糾紛的“第一環節”“第一關口”。自首屆進口博覽會至今,共聯合排查化解矛盾糾紛案235件,涉及金額達947萬元。
徐涇鎮(進口博覽會)聯合調解中心成員單位包括國展中心治安派出所、徐涇司法所、鎮信訪辦、西虹橋(進口博覽會)法庭等九個職能部門,通過完善“信息互通、資源互補、協調聯動”的矛盾糾紛多元化解機制,實現了隱患排查全方位、矛盾糾紛不上交、法律服務全覆蓋。
多年來,徐涇鎮聯合調解中心在國家會展中心內設立服務窗口及現場調解工作室,由聯調中心調解員為會展中心區域內發生的矛盾糾紛開展快調快處,出具調解協議書,對接區法院提供司法確認及訴調對接服務,并在現場提供法律咨詢、法律援助以及公證預約登記等在內的“一站式”公共法律服務,發揮各部門職能優勢,共同服務和保障好各類展會。同時,通過健全組織機構、規范法律服務流程、規范日常工作制度、加強日常教育培訓等,著力構建“預防排查主動靠前、調處化解主動靠前,合力攻堅主動靠前”工作模式。
“關鍵還在于把握矛盾規律,從源頭上解決糾紛。”現場工作人員介紹說,針對國展中心內易發頻發矛盾糾紛形成的特點、原因,徐涇鎮聯合調解中心階段性梳理并分析研究對策,整理匯編了有關知識產權、勞動保障、安全生產、人身損害等與各類展會息息相關的糾紛案例和宣傳手冊,在會展期間深入展館對參展商、參展人員,開展針對性法治宣傳,同時邀請律師駐場提供法律咨詢、法律援助等專業法律服務,通過面對面的服務,使大家明確依法維權的方法和途徑。