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為切實增強客戶群體金融知識普及性和風險防范敏感度,農發行南豐縣支行以為群眾辦實事為出發點,用心織牢防范、服務、宣傳“三張網”,切實增強客戶反詐“免疫力”。
一是織牢“防范網”。針對部分客戶群體防詐意識薄弱、信息獲取渠道有限等特點,該行召開相關討論會,分析以各種情形轉賬等為噱頭的電信詐騙手段及特點,總結防范要領,并通過輿情監測等方式持續了解身邊的詐騙信息、案例,加大此類違法信息攔截治理力度。
二是織牢“服務網”。該行充分發揮廳堂主陣地直傳作用,在進行日常金融業務時推出“客戶轉賬多提醒一句”服務,面對面向客戶宣傳全國反詐專線96110和該行反詐服務咨詢電話,以及反詐法中關于銀行賬戶合規使用的規定及有關法律責任的條款內容等。
三是織牢“宣傳網”。該行充分利用新媒體渠道開展宣傳,通過公眾號等線上渠道宣傳反詐知識,增強公眾的反詐識詐風險意識,進一步擴大宣傳教育覆蓋面。結合本機構地域、客戶群體特點,通過“進社區、進企業、進農村”開展外出宣傳工作。通過“案例剖析+知識講解”的方式,面對面向社會公眾全面宣傳電信網絡詐騙新手法、買賣、出租、出借賬戶和支付工具的法律后果等,切實提升社會公眾的反詐意識。