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做好危機公關對企業很重要嗎？是非常重要的，好的危機公關團隊能讓企業起死回生都不夸張，企業危機往往是意料之外的，它會在不經意間進入企業。忽視新技術、新產品、市場開發和客戶的多元化需求，以及投資和收購多元化的失敗，都可能導致企業負危機的潛伏期。那如何做好危機公關？

判斷表明，企業首先應用預警機公共關系危機系統，建立定性和定量分析的預警指標體系，給出自己具體的危機預警指標，確保安全區域浮動，并檢查預警指標是否計入安全區域危機，公關的5s原則里提到。首先，我們必須承認，面對公共關系和企業價值觀的危機，甚至是企業價值觀或企業聲譽的危機，我們該怎么辦？不同的態度必然會導致不同的結果。如何做好危機公關接下來具體給大家分析分析。

1.面對危機公關要快速主動溝通

負危機公關策略，基于責任原則，真誠溝通，揭示真相，使雙方相互理解，消除疑慮。在危機管理中，誠實的態度將導致所有問題的解決，同時堅持系統運行和系統管理的原則。

2.保持良好關系，混淆立場。

當負面危機爆發時，我們急于解釋，就會被解讀為正當理由。建立相互承認、尊重和維護的關系是必要的。在這種關系出現之前，對方可能會參與到享受和接受的危機宣傳活動中。

3.講標準故事，大眾價值觀是可以接受的。

在新媒體背景下，危機敘事越來越規范化、結構化：電影往往被用來做好事、做好事，惡有惡報，保持道德底線，引導正確的價值觀。

如何做好危機公關？可以將以上三條作為準則，還是首段的那句話，危機公民對企業來講是很總要的一件事，現代企業及其發展不能承受負面輿論。一個字可以改，一個字可以毀，這都不是什么新鮮事。企業對話往往會引出公關，不確定信息的出現不具備一定的時間和特點，于是危機宣傳就發生了。企業負面危機的公關管理必須及時處理，努力控制局面，迅速找出原因，采取積極措施挽回損失。

關鍵詞： 危機公關