您當前的位置 ：公司>正文
追蹤到底｜成都美吉姆預付式消費糾紛還在持續 總部回應只能發揮“督促協調作用”
封面新聞記者 茍春
復課不到四個月，成都美吉姆又停課了？近日，成都美吉姆早教中心（以下簡稱“美吉姆”）再陷“跑路”疑云，截至7月7日，家長和員工均未收到拖欠的薪資及未上課程課時費。
(資料圖片僅供參考)
有家長質疑，“家長和老師不清楚經營狀態，美吉姆總部不應該監管嗎？總部不管，難道就應該是家長和老師承擔嗎？”
近日，封面新聞記者致電美吉姆中國客戶服務中心熱線，針對成都美吉姆被疑“跑路”的情況，總部就相關問題進行了回復。
成都一美吉姆門店現狀。
不止成都一地有糾紛 “倒閉跑路”在其他城市也有
今年初，因一再推遲復課，成都美吉姆就被質疑要“跑路”，在3月復課后，美吉姆更換了投資方，由成都吉姆寶貝教育咨詢有限公司更換由四川世優嘉育教育咨詢有限公司接手經營。但最近，復課不到四個月，卻再次因疑似“跑路”引發大批家長和自己的員工教師雙雙維權，要求支付工資和退還預付式消費款項，記者在相關店面現場采訪還得知，新更換后的公司法人代表在店鋪內被眾多家長堵住數天時間。
記者還通過采訪了解到，美吉姆實際上屬加盟經營模式，除成都外，在其他城市也出現了類似的情況，美吉姆“跑路”“退費難”“倒閉跑路”“突然關店”等關鍵詞屢被提及。
總部客服回應：只能發揮督促協調的作用
近日有投資者向美吉姆提問， 廣州地區門店一連幾個一夜關門，人員無法聯系，消費者退費、轉課無門，被一拖再拖，請問總部對此類情況如何負責？各地市門店和上市公司關系究竟是怎樣的？美吉姆關店跑路的情況，對上市公司產生影響？
有媒體報道反映，該公司總部回答表示，他們采取的商業模式為加盟為主、直營為輔，部分加盟中心受所在商業經營變化、資金壓力、人員流失等因素影響被迫做出調整，公司總部作為品牌方，高度重視各美吉姆中心的運營管控，針對美吉姆中心出現的問題，會與加盟商盡力協調，積極處理，保障消費者權益，盡量減少對品牌的影響。
封面新聞記者也撥打了美吉姆中國客戶服務中心熱線，針對成都美吉姆被疑“跑路”，引發不少家長和員工表達訴求的情況，總部客服人員回復說：總部對中心（成都美吉姆）有督促協調的作用?！皢栴}發生在中心（成都美吉姆），具體方案需要等待中心來給到會員溝通以及后續的處理?！?/p>
客服人員表示，需記錄問題后反饋給相關人員，后續有人員回應。截至7月7日中午，記者未獲得相關反饋。而后，記者再次致電美吉姆中國客戶服務中心，并未獲得有效回復。
律師說法：
未履行必要監督管理等義務，品牌方需擔責
四川發現律師事務所律師陸元輝表示，常見的加盟模式當中，各加盟店會有單獨注冊的公司或個體工商戶或個人與該公司簽訂加盟合同。對應的，如果消費者簽訂具體的早教服務協議，是與相關加盟店的公司、個體工商戶或個人簽訂的，一般而言，除非消費者能證明其簽訂合同時系基于對品牌的信賴而簽約，公司作為加盟品牌的總部，不會直接向消費者承擔責任。
他還表示，但如果與消費者簽訂早教服務協議的對象直接是該公司，或者說是以品牌方的名義來簽署合同的話，那么該公司作為加盟品牌的總部，就可能會因表見代理向消費者承擔合同責任。
此外，他表示，比較特殊的情況是，加盟經營屬于商業特許經營，品牌方也就是特許方，未依據《商業特許經營管理條例》等法規履行必要的監督管理等義務，造成消費者損失的，也有可能會因此向消費者承擔責任。
返回本網站首頁 *本網站有關內容轉載自合法授權網站，如果您認為轉載內容侵犯了您的權益，
請您聯系QQ(992 5835)，本網站將在收到信息核實后24小時內刪除相關內容。
請您聯系QQ(992 5835)，本網站將在收到信息核實后24小時內刪除相關內容。
- 追蹤到底｜成都美吉姆預付式消費糾紛還在持續 總部回應只能發揮“督促協調作用”(2023-07-07)
- 安徽宿松山洪災害橙色預警(2023-07-07)
- 2023年中國戶外廣告行業發展分析(2023-07-07)
- 銀華富裕主題A:百億基金經理焦巍掌舵，近一年浮虧27%，去年管理費凈賺2.63億元(2023-07-07)
- 梁允超：我們需要有魂的企業(2023-07-07)
熱點排行
本站違法和不良信息舉報 聯系郵箱： 9 92583 5@qq.com
關于我們| 客服中心| 廣告服務| 建站服務| 聯系我們
股票周刊 版權所有，未經授權，請勿轉載或建立鏡像，違者依法必究。