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健身房連夜跑路、教培機構原地蒸發……近期，類似的消息常常引發廣大市民的熱議。這背后涉及的最大爭議便是預付卡。文化娛樂、體育服務、教育培訓、美容美發等行業的預付卡充斥著我們生活的方方面面。怎么選擇商家，萬一出現了爭議怎樣維權，關于預付卡的這些知識，大家都知道嗎？

預付為何爭議多

預付式消費行為是指消費者先支付價款，經營者在以后一段時期內分次向消費者提供商品或服務的行為。預付式消費多表現為經營者向消費者發售實體預付卡、線上會員充值等方式預收價款。由于消費者先付款，經營者后履行義務，因此消費者往往會承受較大的風險。

理性消費別沖動

在購卡時謹慎選擇商家，選擇證照齊全、經營狀況好、市場信譽高的商家。辦卡前務必仔細審閱合同內容，切記不能為了一時方便，用口頭合同代替書面合同。對于明顯低于正常市場價格的“大包大攬”式優惠促銷，不要貪圖便宜，這可能是商家“跑路”前的最后一波收割。

法律法規要知道

根據《上海市消費者權益保護條例》第四十六條第一款規定“經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當明確預收資金用途和管理方式、余額查詢渠道、退款方式等。”和第二款規定“消費者要求訂立書面合同的，經營者應當與消費者訂立書面合同。”

及時維權保平安

消費者辦理預付卡之后，應及時關注自己購買服務商家的經營情況，一旦發現商家有異常情況時，及時向有關部門咨詢，投訴或舉報。當自己的合法權益收到侵害時，要盡快與商家協商解決；協商不成的，應及時撥打12315投訴，維護自身合法權益。

供稿：桃浦市場監督管理所圖片