“您好！特別感謝你們，我們的資金周轉問題已經解決，今年3000多噸鑄鋼件、鑄鐵件能順利達產……”近日，威海靜岡重工機械有限公司專門給乳山經濟開發區“連心幫辦”辦公室打來電話，表示感謝。

包括靜岡重工在內，乳山經濟開發區內共有企業300多家，涉及港口海工、重裝、汽車零配件裝備制造、紡織染整、物流及食品深加工等各行各業。為高效解決企業生產經營過程中遇到的“急難愁盼”問題，乳山經濟開發區專門成立“連心幫辦”對企服務辦公室，挑選熟悉企業、善于溝通、協調能力較強的黨員干部組成幫辦隊伍，通過實地走訪、座談交流等形式，摸排解決企業發展中遇到困難和問題。

“我們會定期向開發區黨工委匯報工作推進情況，對能立即解決或者已經解決的問題實行銷號處理；暫不能解決或需要上級部門幫助解決的，由黨工委集體研究制定推進措施。”“連心幫辦”對企服務辦公室主任于海寧說。

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雖然形成了問題閉環解決機制，但幫辦成員在走訪過程中發現，部分企業對該機制仍較為陌生，擔心“事情提出來也沒用”。

“大問題得重視，小問題也得操心。問題解決了，企業才愿意對我們掏心窩子。”針對企業反映的情況，乳山經濟開發區決定為轄區內每家企業配備聯絡員，確保每個項目、每家企業都有專人結對服務。于海寧和幫辦成員一道，立下了全力服務企業的“軍令狀”。

他們遇到的第一個攔路虎，是威海佰德信新材料有限公司倉庫面積不足的問題。根據摸排上來的訴求內容，企業計劃擴大產能，但現有倉庫面積難以容納入庫的原材料和產品，生產線遲遲難以“上新”。

“連心幫辦”對企服務辦公室主動把這一難題攬了下來。經過多方協調，成功爭取到7000平方米閑置倉庫，供企業租用。由此，佰德信新材料持續擴產，汽車尾氣凈化催化劑產品在全球市場占有率已超過40%，遠銷歐洲、北美、東亞的30多個國家和地區。

一個成功案例，讓更多企業打開了“心門”。員工停車位不夠，冬天暖氣“不給力”，水電問題需協調……企業的訴求接踵而來，幫辦成員“見招拆招”，一一研究解決。目前，“連心幫辦”對企服務辦公室已累計幫助企業解決問題80多個，護航更多企業駛上發展“快車道”。

“今年，我們在用好現有機制基礎上，把服務范圍從企業發展擴大到員工生活，為企業送去更多暖心服務。”于海寧介紹，他們已安排年輕干部與企業結對，主要解決員工生產生活難題，努力為企業打造一支“薪火相傳”的幫辦隊伍。

簽審：馬春紅

審核：劉倩倩

編輯：張曉鳳

文字記者：初佳倫 通訊員 王文琪 張怡

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