程一笑：預(yù)計(jì)泛貨架將成為快手電商全新增長點(diǎn)
2023-08-23 08:36:39 來源：雷遞
雷遞網(wǎng) 樂天 8月22日
(資料圖片)
快手科技今日發(fā)布2023年第二季度業(yè)績，總營收同比增長27.9%至277.4億元。本季度，快手也首次取得了集團(tuán)層面國際會計(jì)準(zhǔn)則凈利潤，達(dá)14.8億元。
這也是繼第一季度快手實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤后，盈利能力的又一個(gè)關(guān)鍵突破，而這一突破也得益于電商等業(yè)務(wù)二季度優(yōu)于行業(yè)的表現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示，二季度快手電商交易總額（GMV）同比增長38.9%達(dá)2655億元，這一方面受益于618等電商大促活動(dòng)的拉動(dòng)，另一方面，也得益于供給、需求、基建等多方面合力。
在當(dāng)天晚間舉行的業(yè)績電話會上，快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑也分享了快手泛貨架業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展。據(jù)介紹，目前，快手電商的泛貨架場域包括推薦、商城、搜索、店鋪等不同場景，雖然目前商城還在測試和起量階段，但二季度快手泛貨架的GMV仍然實(shí)現(xiàn)了高雙位數(shù)的同比增長。
具體來看，搜索場域方面，今年上半年，快手一直在通過優(yōu)化基建賦能搜索。例如在入口展示頁面，加強(qiáng)看后搜索需求的承接，增加更多入口。大促期間，則提升電商相關(guān)詞的曝光濃度，加強(qiáng)搜索召回，同時(shí)，加強(qiáng)搜索商品意圖識別，優(yōu)化物料展示樣式，提升搜索的轉(zhuǎn)化效率。而這些動(dòng)作也使得二季度快手搜索GMV同比增長約90%。
店鋪方面，作為經(jīng)營者的線上門店，店鋪的裝修與商品呈現(xiàn)，對用戶的購物體驗(yàn)也有著重要影響。本季度，快手也一直在通過店鋪信任專項(xiàng)及店鋪裝修，常掛品建設(shè)等方式優(yōu)化用戶體驗(yàn)。三季度則將持續(xù)優(yōu)化店鋪基建及流量機(jī)制，聯(lián)動(dòng)各電商渠道，更好沉淀用戶需求。
此外，商城場域二季度也取得了不錯(cuò)的進(jìn)展。通過大力推廣店鋪體驗(yàn)分、帶貨口碑分和商品分在內(nèi)的經(jīng)營者評估體系，二季度，快手生態(tài)內(nèi)的參與者對店鋪和商品的理解均進(jìn)一步加深。在供給端，店鋪常掛品運(yùn)營、商品信息優(yōu)化、完善講解回放等基建工作也有序進(jìn)行，可以看到，今年以來，已經(jīng)有越來越多的商家會選擇泛貨架作為冷啟階段的主要經(jīng)營場域。而下半年，快手也會逐步推進(jìn)商城一級入口的灰度測試。
程一笑表示，“長期來看，我們將結(jié)合直播內(nèi)容場，在商城等泛貨架場域重點(diǎn)做好復(fù)購等強(qiáng)購物心智的承接，加強(qiáng)重點(diǎn)貨品運(yùn)營，使貨架成為快手電商全域運(yùn)營的新的增長點(diǎn)。”
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