養老服務資源豐富多彩、養老政策復雜多樣，哪一款最適合自己，怎樣找到養老方案“最優解”？在長寧，“養老顧問”是老年居民的“心頭好”。有了“養老顧問”，他們可以更便捷地了解養老服務政策、獲取養老資源，實現了養老服務資源優化配置的目標。  (資料圖片)
一起來看這個發生在長寧居民身邊的故事吧。 “你好，我是住在新涇鎮的老人，今年83歲了。目前一個人居住，兒女都在國外。現在身體也不好，有高血壓、腰椎間盤突出等疾病。現在吃飯和日常起居都有困難。不知道長寧有什么政策我能享受的？” “阿伯，根據你的情況，一是可以向屬地居委會咨詢并申請助餐服務。二是建議您申請進行老年照護統一需求評估，通過評估確定照護等級，如照護等級在2級以上，可申請長期護理保險服務。三是考慮到您獨居的情況，可以申請‘為老服務一鍵通’的服務，能夠為您提供一鍵救援、一鍵掛號、一鍵叫車和一鍵咨詢的服務。” “這樣啊，原來有這么多好政策能享受，真的非常感謝！” 那么，對于“養老顧問”制度，你了解多少呢？快來詳細了解一下吧！ “養老顧問”政策解答 問：什么是“養老顧問”呢? 答：“養老顧問”是由政府組織實施，利用各類社會服務設施、機構和人員等資源，為市民特別是老年人尋找養老服務提供指導和支撐的一項便民服務工作。 問：長寧區“養老顧問”能夠提供哪些服務? 答：“養老顧問”可以向老人及老人家屬提供的服務主要有基本服務和拓展服務兩類。 基本服務主要有養老服務資源介紹、老年人福利政策指導、制定養老服務清單三類服務內容。在服務中，“養老顧問”會根據老人年齡、身體狀況等實際情況，為老人介紹和推薦老人能夠享受的養老服務政策、項目和周邊可及的養老服務資源。 拓展服務主要有對接服務資源、社區巡回宣介、推介相關服務項目三類服務內容。在服務中，長寧區“養老顧問”依托“長寧區智慧養老大數據平臺”的資源整合優勢，能夠為有個性化需求的區內老人提供和對接各類可靠的市場化的養老服務資源。 問：從哪里獲取“養老顧問”服務？ 答：自2018年起，長寧區有力推進“養老顧問”建設，通過與區智慧養老大數據平臺有機結合，構建獨具長寧特色的“區-街鎮-居委會”三級養老顧問服務體系，通過“線上線下”，全天候、多渠道向老人提供養老顧問服務。 咨詢方式 線下咨詢：長寧區內老年人前往長寧區專職“養老顧問”點（水城路689號）、各居委會、各街鎮綜合為老服務中心可獲得“養老顧問”服務。 線上咨詢：長寧區老人也能夠撥打（22199999、962899）熱線電話，獲得線上“養老顧問”服務。 長寧區民政局表示，目前，已組建完成近350人的“養老顧問”隊伍，滿足轄區內老年人的不同需求，讓老人安度晚年幸福生活。 |
