| 近年來，進(jìn)口烈酒在中國市場呈現(xiàn)明顯的增長趨勢，中國消費(fèi)者也呈現(xiàn)出年輕化、專業(yè)化的特點(diǎn)。為此我們采訪了人頭馬君度集團(tuán)中國區(qū)首席執(zhí)行官Sophie PHE(彭爽玲)女士，為我們詳解了中國市場的變化及集團(tuán)在中國的策略。
人頭馬君度集團(tuán)中國區(qū)首席執(zhí)行官Sophie PHE(彭爽玲)女士
人頭馬君度在中國的所有投資都是長線的投資，這建立在對中國市場的信心之上。
南都：近幾年，進(jìn)口烈酒在中國內(nèi)地市場上的表現(xiàn)搶眼，在市場份額上也創(chuàng)下了從1%到3%的新高，這樣的增長會影響人頭馬君度后續(xù)的市場策略嗎？
Sophie：我們發(fā)現(xiàn)洋酒行業(yè)在中國市場的發(fā)展，呈現(xiàn)出了非常好的上升趨勢。雖然在中國內(nèi)地的烈酒市場中，白酒一直占據(jù)很大的市場份額，但近幾年，進(jìn)口烈酒在中國內(nèi)地的銷售額增長得很快，每年以大約20%-50%的速度在增長，足以可見中國市場的發(fā)展?jié)摿ΑＴ谌祟^馬君度旗下各個洋酒品類中，威士忌和干邑的增長速度非常快，同時也占了我們銷量的90%以上。在這樣的趨勢中，我們有兩個很重要的發(fā)現(xiàn)：第一，洋酒的總體消費(fèi)者人數(shù)在不斷增加；其次消費(fèi)者對于洋酒產(chǎn)品的品質(zhì)追求也越來越高。
人頭馬君度在中國的所有投資都是長線的投資，這建立在我們對中國市場的信心之上。此外。我們在中國市場十分重視貫徹“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略。比如，我們開設(shè)路易十三精品店“路易十三之家”，這是路易十三與其客戶展開互動的空間，為客戶提供獨(dú)特的定制體驗；在電子商務(wù)領(lǐng)域，我們與所有的終端消費(fèi)者都有著非常親密的溝通，可以更快地了解終端消費(fèi)者的需求與反饋。這些來自消費(fèi)者的反饋可以指導(dǎo)我們重新調(diào)整市場戰(zhàn)略。
人頭馬君度集團(tuán)亮相第二屆中國國際消費(fèi)品博覽會
去年人頭馬在天貓和京東兩大電商平臺上的旗艦店經(jīng)營權(quán)均正式歸屬品牌直接運(yùn)營與管理。在這樣的體系下可以更快、更好地了解及管理整個電商平臺的操作模式包括對價格、促銷機(jī)制以及促銷時間等的控制和判斷。
南都：人頭馬君度在洋酒中屬于較早開啟線上電商銷售渠道的品牌，現(xiàn)在的情況怎么樣？未來在電商渠道上會有哪些做法？
Sophie：首先在電商方面，我們在整個行業(yè)里起步較早，如今我們已經(jīng)擁有一支強(qiáng)大的電子商務(wù)團(tuán)隊。電子商務(wù)對我們來說越來越重要，每年我們都會在電商上取得具有里程碑意義的發(fā)展。去年，我們在該領(lǐng)域取得了進(jìn)一步的發(fā)展，人頭馬在天貓和京東兩大電商平臺上的旗艦店經(jīng)營權(quán)均正式歸屬品牌直接運(yùn)營與管理。在這樣的體系下，我們可以更快、更好地了解及管理整個電商平臺的操作模式，包括對價格、促銷機(jī)制以及促銷時間等的控制和判斷。此外，我們在電商平臺上的銷售形式也在不斷地更新，從最初以銷售為主，到現(xiàn)在我們開始嘗試直播等更多新的形式，不斷地在嘗試如何把電商做得更好。這個過程對我們來說既很有趣，也很有挑戰(zhàn)。此外我們還通過品牌微信小程序，開設(shè)了人頭馬以及路易十三的線上精品店，消費(fèi)者在微信小程序上下單會享受到一些專屬的服務(wù)。
人頭馬君度集團(tuán)在華打造高品質(zhì)、多元化的產(chǎn)品矩陣
越來越多的洋酒愛好者喜歡了解更多關(guān)于酒的歷史、釀造工藝等知識所以線下面對面體驗對消費(fèi)者而言非常重要。
南都：路易十三精品店的開設(shè)，對于整個銷售格局有著怎樣的改變？
Sophie：自2016年路易十三于北京SKP開設(shè)品牌全球首家品牌店——路易十三北京之家以來，迄今為止。品牌依次于北京、西安、深圳、杭州及上海五地開設(shè)品牌之家及品牌店。很快，也將于成都迎來第六家品牌店的開業(yè)。這是路易十三與其客戶展開互動的空間，為客戶提供獨(dú)特的定制體驗。在這里，我們?yōu)楦梢貝酆谜咪侁惲艘欢胃泄僦茫⒃谒较砥疯b空間“永恒室”中為客戶提供探索限量典藏及品鑒儀式的預(yù)約服務(wù)，為品鑒體驗再添全新維度。路易十三品牌之家及品牌店在設(shè)計上，也訴求以藝術(shù)化的方式彰顯我們對于法式生活藝術(shù)的理解，例如我們跟隨季節(jié)變化而更迭主題的櫥窗設(shè)計，都在詮釋路易十三的當(dāng)代美感。
如今，越來越多的洋酒愛好者喜歡了解更多關(guān)于酒的歷史、釀造工藝等知識，所以我們相信線下面對面體驗對消費(fèi)者而言非常重要。這種體驗不僅限于我們的某一個產(chǎn)品，我們認(rèn)為每個產(chǎn)品的線下體驗感、互動感都很重要。除了路易十三有精品店，集團(tuán)旗下的人頭馬，君度和布赫拉迪也會舉辦非常多豐富的線下活動、線下體驗展臺等等，可以與消費(fèi)者進(jìn)行緊密的互動，與消費(fèi)者產(chǎn)生更多感官上的共鳴這對我們來說很重要。
人頭馬“邑想專列”第一站駛?cè)肷虾Ｐ绿斓啬侠?/p>
人頭馬君度計劃未來在整個大灣區(qū)包括香港、澳門和廣東在市場層面上可以有更多的互動。
南都：廣東是干邑的消費(fèi)大省而且現(xiàn)在政府給到了大灣區(qū)一個很好的發(fā)展機(jī)制，人頭馬君度未來會在大灣區(qū)做出怎樣的布局？
Sophie：廣東一直以來都是我們最重要的市場之一，可以說是第一大市場。我們的計劃是希望未來在整個大灣區(qū)，包括香港、澳門和廣東，在市場層面上可以有更多的互動。這其實也是回到我們“以客戶為中心”的戰(zhàn)略當(dāng)中，無論客人是在香港，還是在廣東，我們都要確保這個客人得到的是如出一轍的服務(wù)和體驗，這非常重要。所以我們更加需要打通大灣區(qū)的各個脈絡(luò)點(diǎn)，以確保未來我們能夠在整個大灣區(qū)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)地服務(wù)我們的客人。
以君度橙酒調(diào)制出特別的咖啡雞尾酒受年輕人的喜愛
年輕消費(fèi)者的個性化追求越來越高，他們非常清楚自己想要什么、在什么時候需要、在什么樣的環(huán)境下需要，這也導(dǎo)致了他們的消費(fèi)模式更加多樣化。
南都：您如何來看中國年輕消費(fèi)者在進(jìn)口烈酒方面的消費(fèi)趨勢？
Sophie：我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕消費(fèi)者對于進(jìn)口烈酒的了解更多、也更加全面，除了產(chǎn)品本身，他們還希望了解如產(chǎn)地、釀造工藝、陳釀的方式等等，甚至是品牌背后的故事。這一代年輕消費(fèi)者還有一個比較突出的特點(diǎn)，就是個性化的追求越來越高，他們非常清楚自己想要什么、在什么時候需要、在什么樣的環(huán)境下需要，這也導(dǎo)致了他們的消費(fèi)模式更加多樣化。比如喝咖啡在年輕人中變得越來越普遍，我們旗下的君度橙酒和一些咖啡品牌展開了一系列的合作，調(diào)制出特別的咖啡雞尾酒，很受年輕人的歡迎。中國市場呈現(xiàn)的豐富性，讓我們看到在中國把生意做好，不僅僅要靠產(chǎn)品，還要緊跟趨勢。比如NFT數(shù)字藏品，是一個新興的、很受年輕人歡迎的形式，人頭馬君度也應(yīng)運(yùn)而生了一些NFT的產(chǎn)品。在今年的京東618期間，人頭馬聯(lián)合藝術(shù)家田曉磊推出了一件NFT藝術(shù)作品作為虛擬贈品，購買人頭馬CLUB十二星座系列禮盒限量版套裝，就可以得到這件虛擬藝術(shù)作品，很受消費(fèi)者喜歡。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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