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只需要一部智能手機(jī)，一張身份證，坐在家里，就可以完成申請(qǐng)救助事項(xiàng)。這是被民政部評(píng)選為2022年全國社會(huì)救助創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀案例的“重慶救助通”平臺(tái)。8月28日，記者從市民政局獲悉，截至目前，該平臺(tái)共收到救助申請(qǐng)總量40145人次，簽署核對(duì)授權(quán)書48115人，待遇資格認(rèn)證171752人。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，已將符合條件的8446人給予保障，另外還有辦理中的12241人。

“進(jìn)入‘重慶救助通’微信小程序——選擇申請(qǐng)救助類型——上傳身份證照片——簽署授權(quán)書……”正在醫(yī)院接受治療的李阿姨，在渝中區(qū)兩路口街道社會(huì)救助工作站工作人員的幫助下，用手機(jī)進(jìn)行社會(huì)救助申請(qǐng)。

“你好，你的母親正在線上辦理社會(huì)救助，請(qǐng)你掃碼登錄‘救助通’微信小程序，按照提示完成信息核對(duì)和授權(quán)。”工作人員給李阿姨在外地工作的兒子打去電話，并指導(dǎo)其完成了操作。不一會(huì)兒，李阿姨收到了一條“重慶救助通”發(fā)來的信息，顯示申請(qǐng)辦理成功，已經(jīng)進(jìn)入審核環(huán)節(jié)。

“李阿姨一家屬于低收入家庭，是社會(huì)救助監(jiān)測(cè)對(duì)象，社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)李阿姨住院后隨即告知了我們。”兩路口街道社會(huì)救助工作站負(fù)責(zé)人曾曉華告訴記者，李阿姨的子女都不在身邊，這在以往確實(shí)很難辦，但有了“重慶救助通”后，不但救助對(duì)象可以線上申請(qǐng)，家庭成員也能夠在線上完成信息確認(rèn)，社會(huì)救助申辦不再受空間限制。

“線上申請(qǐng)社會(huì)救助的關(guān)鍵在于信息真實(shí)和身份真實(shí)，電子授權(quán)很好地解決了這個(gè)問題！”重慶市最低生活保障事務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，民政部低收入家庭認(rèn)定指導(dǎo)中心在開發(fā)“救助通”時(shí)，制定了全國統(tǒng)一的個(gè)人授權(quán)模板，利用人臉識(shí)別、數(shù)字簽名、電子簽章等技術(shù)手段，將社會(huì)救助家庭紙質(zhì)授權(quán)替換為電子授權(quán)，有效保護(hù)個(gè)人信息安全準(zhǔn)確的同時(shí)，大幅度降低了核查授權(quán)合法性風(fēng)險(xiǎn)。省去了反復(fù)填表和簽字的環(huán)節(jié)，也減輕了基層審核管理工作的負(fù)擔(dān)。

同時(shí)，電子授權(quán)書具有保存方便不易丟失、查閱方便高效、多端鑒別安全高效、流轉(zhuǎn)快速信息化辨別地區(qū)互認(rèn)等優(yōu)點(diǎn)。

據(jù)了解，“救助通”是民政部低收入家庭認(rèn)定指導(dǎo)中心按照全國“一盤棋、一張網(wǎng)、一體化”發(fā)展思路，將部省兩級(jí)核對(duì)系統(tǒng)向移動(dòng)端延伸，推動(dòng)救助事項(xiàng)“掌上辦、指尖辦”的一項(xiàng)重大舉措。

自去年起，重慶將“救助通”納入數(shù)字民政創(chuàng)新突破整體規(guī)劃，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同等方面統(tǒng)籌推進(jìn)社會(huì)救助高質(zhì)量發(fā)展，在救助申請(qǐng)、電子授權(quán)、生存認(rèn)證、進(jìn)度查詢等功能基礎(chǔ)上，本地化開發(fā)拓展了救助證明、救助公示、工作人員入口、政策宣傳、監(jiān)測(cè)預(yù)警等5大功能，形成了具有重慶辨識(shí)度的“重慶救助通”應(yīng)用，并于2022年4月在渝中區(qū)試點(diǎn)。截至目前，重慶已將試點(diǎn)擴(kuò)面到29個(gè)區(qū)縣。

記者 葉惠娟

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